Feuerlöscher-Wartung über einen Serviceauftrag

Prozess zur Bestandsaufnahme von Feuerlöschern.

Sie erhalten vom Kunden den Auftrag die Wartung der bestehenden Feuerlöscher zu übernehmen. Im Rahmen eines Serviceauftrages kann ein Techniker die Kontrolle durchführen und dabei die Bestandsdaten aufnehmen.

Voraussetzungen Feuerlöscher-Wartung

Für die Nutzung wird die Lizenz esmobile Ersatzteilmanagement (1310250) benötigt.

Soll der Monteur auch die Möglichkeit erhalten, Diverse Artikel zu verwenden (nicht im KFZ-Lager oder Artikelstamm vorhanden), ist es erforderlich dem Benutzer die Berechtigung 4715 ES-Web - Arbeitsberichte - Diverse Artikel zuzuordnen.

esoffice Version 12.00 / esmobile-App Version 12.00 (UWP oder iOS)
Ausführung der esmobile Sync-SQL-Skripte (esweb - Einstellungen | Mobile Center | DB Update)
Konfiguration des Ersatzteilmanagements (siehe auch Ersatzteilmanagementkonfiguration):
- Anlegen von Ersatzteilarten
- Artikel als Ersatzteile definieren
- Artikeln Ersatzteile und Mengen zuordnen
Zum Aktivieren der Baupapier-Funktion (Auftragspositionen aus einem Projektauftrag) aktivieren Sie im esweb unter Einstellungen | Service | Bereich 'Projektaufträge' die Option Mit beauftragtem Material.
Je nachdem ob mit Lagerbuchungen im esmobile gearbeitet werden soll oder nicht, sind noch Einstellungen im esoffice und / oder esweb erforderlich.

Methoden Lagerbuchungen esmobile

Sie können mit den Einstellungen in esweb und esoffice festlegen, ob in der esmobile-App mit oder ohne Lagerbuchungen gearbeitet wird.

Mit Lagerbuchungen

Arbeiten Sie mit Lagerbuchungen, können nur Materialien in einen Arbeitsbericht eingefügt werden, die im Lager des jeweiligen Mitarbeiters vorhanden sind. Bei der Artikelauswahl wird nur das KFZ-Lager des Mitarbeiters angezeigt, es können nur Artikel ausgewählt werden, die einen positiven Lagerbestand haben oder Artikel aus dem KFZ-Lager, die über die Artikelart Nicht lagermäßig geführt werden.

Wenn eine der folgenden drei Einstellungen aktiviert ist, sind die Lagerbuchungen im esmobile aktiviert:

esoffice

Unter Einstellungen | Allgemein | Auftragsarten | Parameter I - Bereich 'Material- / Arbeitsberichtserfassung' ist für die Auftragsart Service und / oder Inspektion die Option Geliefertes Material vom Lager buchen aktiviert.

Die Option Geliefertes Material vom Lager buchen lässt sich nur aktivieren, wenn auch die Option Anlage installiertes Mat. inkl. geliefert aktiviert wurde.

esweb

Für das entsprechende Einstellungsset ist unter Einstellungen | Allgemein | Service - Bereich 'Auftrag' die Option Bei abgeschlossenen Arbeitsberichten automatisch das Material von Lager buchen aktiviert.

Bei aktivierter Lagerbuchung können Sie im Artikelauswahldialog nicht über die Filterfunktion Online suchen auf den Artikelstamm zugreifen, die entsprechende Option im Filterdialog ist ausgegraut.

Siehe auch

Ohne Lagerbuchungen

Bei der Arbeit ohne Lagerbuchungen können neben den Artikeln aus dem Lager des Mitarbeiters, auch Artikel aus dem Artikelstamm ausgewählt werden. Bei dieser Methode ist es nicht erforderlich, dass bei den Artikeln ein positiver Lagerbestand vorhanden ist.

Wenn die folgenden Einstellungen gesetzt sind, wird im esmobile ohne Lagerbuchungen gearbeitet:

esoffice

Die Option Geliefertes Material vom Lager buchen lässt sich nur deaktivieren, wenn auch die Option Anlage installiertes Mat. inkl. geliefert aktiviert wurde.

esweb

Für das entsprechende Einstellungsset ist unter Einstellungen | Allgemein | Parameter - Bereich 'Allgemein' die Artikelauswahl Einschränkung auf Keine oder Nur Lagerartikel gesetzt.

Vorbereitung Innendienst

Voraussetzung: Dem Serviceauftrag ist eine Anlage des Kunden zugeordnet.

Serviceauftrag erstellen / Monteur zuweisen

Erstellen Sie unter Service | Serviceaufträge einen neuen Serviceauftrag für den Kunden.

Es ist erforderlich, dass dem Serviceauftrag eine Anlage zugeordnet ist, damit die erfassten Anlagenkomponenten für zukünftige Wartungen bereitstehen.

Existiert keine Anlage für den Kunden, legen Sie eine Anlage unter Service | Anlagen an.

Sind bereits Komponenten der Anlage bekannt, können diese bereits unter Service | Anlagen | Komponenten erfasst werden. Ansonsten erfolgt die Bestandsaufnahme in der esmobile-App.
Ergänzen Sie die folgenden Angaben im Serviceauftrag:

Monteur / Techniker

Ordnen Sie dem Serviceauftrag auf dem Register Service | Serviceaufträge | Ausführung einen Monteur zu.

Termin

Sie können auch bereits einen Termin eintragen. Über den Kontextmenüeintrag In Kalender eintragen (Rechte Maustaste) kann der geplante Termin in den Auftragskalender des Monteurs eingetragen werden.

Auftrags-Status

Den Status des Auftrags können Sie auf dem Register Service | Serviceaufträge | Details ändern, zum Beispiel auf Gesendet.

Der Auftrag steht dem Monteur jetzt in der esmobile-App zur Verfügung.

Feuerlöscherwartung durch den Monteur

Im folgenden Beispiel wird die Wartung von Feuerlöschern mit Hilfe der esmobile-UWP-App (Betriebssystem Windows) beispielhaft gezeigt.

Bei dem Auftrag für den Techniker handelt es sich um einen Serviceauftrag.

Feuerlöscherwartung (Serviceauftrag)

Starten Sie die esmobile-App und melden Sie sich an. Verwenden Sie für die Anmeldung den Mitarbeiter, den Sie im Inspektionsauftrag als Monteur hinterlegt haben.
Wählen Sie die Oberfläche Feuerlöscher aus, tippen / klicken Sie dann auf die Schaltfläche Übernehmen.

Sind die Lizenzen für esmobile-Aufmaß (1310100) und esmobile-Ersatzteilmanagement (1310250) nicht vorhanden, wird immer die Standard-Oberfläche geladen. In diesem Fall wird keine Oberflächenauswahl nach der Anmeldung angezeigt.

Siehe auch Oberflächen (Sichten)
Der Menüpunkt Terminplanung | Termine wird geöffnet. Der Termin für den Serviceauftrag sollte in der Liste aufgeführt sein.

Wird der Termin nicht angezeigt, kontrollieren Sie bitte die Filtereinstellungen über die Filter Schaltfläche und / oder synchronisieren Sie die Termine über die Schaltfläche neu.

Alternativ können Sie im Menü unter Auftragsverwaltung | Alle Aufträge den Auftrag in der Gesamtauftragsliste finden.
Wählen Sie den Auftrag in der Liste durch Antippen / Anklicken aus.
Die Übersicht zum Auftrag wird geöffnet (Siehe auch Serviceaufträge).

Sie haben hier die Möglichkeit den Status des Auftrags zu ändern, zum Beispiel auf Gelesen.

Zeiterfassung

Über die -Schaltfläche können Sie die Schnellzeiterfassung starten.

Tippen / Klicken Sie in der Auftragsübersicht auf das Register Wartung.

Sofern noch kein Arbeitsbericht angelegt oder die Schnellzeiterfassung gestartet wurde, werden Sie darauf hingewiesen.

Warnung

Es wurde kein offener Arbeitsbericht gefunden. Möchten Sie jetzt einen anlegen?

Nein

Tippen / Klicken Sie auf Ja, wenn Sie die Arbeit auf einem neuen Arbeitsbericht beginnen möchten.

Nein

Wählen Sie Nein, wenn Sie sich den Auftrag nur ansehen möchten, ohne darauf zu arbeiten.

Auf dem Register Wartung werden die in den Anlagenkomponenten bereits angelegten Feuerlöschern aufgelistet (links).

Auf der rechten Seite haben Sie für jeden ausgewählten Feuerlöscher die Auswahl zwischen den Ersatzteilen, den Prüfinformationen (Prüfung) und den Daten aus zurückliegenden Prüfungen (Historie). Sind in der Anlage keine Anlagenkomponenten enthalten, haben Sie die Möglichkeit die vor Ort vorhandenen Geräte zu erfassen.
Feuerlöscher / Gerät / Artikel hinzufügen
Für die Erfassung der vorhandenen Geräte als Anlagenkomponente sind die folgenden Schritte notwendig.

Komponenten hinzufügen
1. Bei der Anzeige der Anlagenkomponenten eines Auftrages tippen / klicken Sie auf die Schaltfläche und dann auf den Eintrag Neue Komponente.
2. Der Dialog Anlagenkomponente erstellen wird geöffnet.
  
  Es können Artikel eingefügt werden, tippen Sie dazu auf die Schaltfläche und wählen einem der angezeigten Artikel aus.
  
  Je nach Berechtigung und ob mit oder ohne Lagerbuchungen gearbeitet wird, können Artikel aus dem KFZ-Lager des Mitarbeiters, Diverse Artikel Divers oder Artikel aus dem Artikelstamm (bei Onlineverbindung) ausgewählt werden.
  
  Es stehen Ihnen hier auch Such- und Filterfunktionen zur Verfügung.
  
  Diversen Artikel als Anlagenkomponente einfügen
  
  Artikel aus dem KFZ-Lager oder Artikelstamm als Anlagenkomponente einfügen
  
  Handelt es bei dem Artikel um ein Gerät, welches bereits beim Kunden vorhanden ist, deaktivieren Sie die Option Material anlegen.
  
  Füllen Sie die Felder aus, soweit diese noch nicht aus dem Artikelstamm gefüllt werden.
  
  ArtikelNr.
  
  Bei der Übernahme eines Artikels aus dem KFZ-Lager wird die Artikelnummer hier angezeigt. Bei diversen Artikeln wird DIVERS als Artikelnummer angezeigt.
  
  Bezeichnung / Bezeichnung 2
  
  Wird ein Artikel über den Artikelauswahlassistenten hinzugefügt, werden die Felder Bezeichnung und Bezeichnung 2 entsprechend gefüllt. Bei diversen Artikeln ist es erforderlich zumindest die Bezeichnung auszufüllen.
  
  Anlagenraum
  
  Sind für die zugeordnete Anlage Räume angelegt, kann hier ein Raum für die Anlagenposition ausgewählt werden.
  
  Hersteller
  
  Bei Artikeln aus dem Artikelstamm wird hier der Hersteller des Artikels angezeigt.
  
  Einbaudatum
  
  Als Vorgabe für das Einbaudatum wird das Tagesdatum eingetragen, eine Änderung ist möglich.
  
  Ablaufdatum
  
  Das Ablaufdatum wird automatisch gefüllt, wenn bei dem Artikel eine Lebensdauer hinterlegt wurde.
  
  Sie können das Ablaufdatum auch manuell eintragen.
  
  Ist bei dem Artikel unter Artikel | Artikel / Leistungen | Details I - Bereich Ersatzteilmanagement im Feld Lebensdauer in Monaten kein Wert hinterlegt, wird ein Hinweis angezeigt:
  
  Der Artikel hat keine Lebensdauer konfiguriert.
  
  Standort
  
  Tragen Sie hier den Standort der Anlagenkomponente ein.
  
  Beim Einfügen von mehreren Komponenten (Feld Anzahl > 1) wird für jeden hinzugefügten Artikel dem Standort eine fortlaufende Ziffer hinzugefügt.
  
  Standortcode
  
  Für eine effiziente Wartung von Anlagenkomponenten können die einzelnen Geräte mit einem Barcodeetikett versehen werden, der entsprechende Barcode-Wert wird in das Feld Standortcode übernommen.
  
  Bei der Prüfung eines Gerätes wird der Barcode über die Kamera des mobiles Gerätes (zum Beispiel Tablet) eingescannt. Bei einer Übereinstimmung wird das entsprechende Geräte in der Liste der Anlagenkomponenten angezeigt.
  
  Eine Beschreibung finden Sie unter Barcodefunktionen.
  
  Bestand
  
  Zeigt den aktuellen Bestand des KfZ-Lagers für den ausgewählten Artikel an.
  
  Anzahl
  
  Sie können mehrere Artikel auf einmal einfügen. Tragen Sie die Anzahl des Artikels ein, den Sie einfügen möchten. Mit den Schaltflächen / können Sie die Anzahl erhöhen / verringern.
  
  Ist ein Standort eingetragen, wird beim Einfügen der einzelnen Artikel der Standort für jeden Artikel hochgezählt indem eine fortlaufende Ziffer hinzugefügt wird.
  
  Jeweils eine Komponente erzeugen
  
  Bei der Mengenangabe von Komponenten, ist die Option Jeweils eine Komponente erzeugen verfügbar.
  
  Diese steuert, ob die eingegebene Anzahl komplett in eine Komponente eingetragen wird oder ob pro Anzahl eine neue Komponente angelegt wird.
  
  Ob der Techniker diese Einstellung verändern kann, hängt von der Option im esweb -> Einstellungen | Mobile Center | Einstellungen / Benachrichtigungen - Bereich 'Einstellungen' -> Immer einzelne Komponente bei mehrfach verbauen ab.
  
  Ist diese Option nicht gesetzt, kann die Option Jeweils eine Komponente erzeugen im esmobile nicht verändert werden, es wird dann immer pro Anzahl eine Komponente erzeugt.
  
  Bestandsaufnahme
  
  Aktivieren Sie diese Option, wenn den Bestand von vorhandenem Material nur erfassen möchten. Das so erfasste Material wird dann nicht auf dem Arbeitsbericht aufgeführt.
  
  Bestandsaufnahme
  
  Bei der Bestandsaufnahme von vorhandene Komponenten können auch Artikel aus dem Artikelstamm ausgewählt werden. Deaktivieren Sie dazu die Option Material anlegen, die Artikel werden dann nicht als Material auf dem Arbeitsbericht aufgeführt. Bei der Artikelauswahl wird ein zusätzliches Register mit den Artikelstamm eingeblendet.
  
  Für den Zugriff auf den Artikelstamm ist eine Internet- / Onlineverbindung erforderlich.
  
  Die Anzeige der Artikel kann über den Filter eingeschränkt werden, zusätzlich steht eine Suchfunktion zur Verfügung.
3. Sind alle Informationen ausgefüllt, tippen Sie auf Übernehmen.
  
  Die Anlagenposition wird in die Liste der Anlagenkomponenten eingefügt.
  
  Der Prüfstatus der Komponente wird auf Intakt gesetzt , wenn die Option Material anlegen bei der Übernahme aktiviert war, ansonsten wird der Prüfstatus Zu Prüfen gesetzt.
4. Um eine eingefügte Anlagenkomponente wieder zu löschen, wischen in Apple iOS-App Sie von rechts nach links und klicken auf die Schaltfläche Löschen.
  
  Löschgeste bei der Windows UWP-App
  
  Halten Sie die rechte Maustaste gedrückt, oberhalb des Mauszeigers wird eine Löschen-Schaltfläche angezeigt, über die Sie den Eintrag löschen können.
  
  Speichern
  
  Die Daten werden automatisch lokal in der App (Offline) gespeichert, wenn Sie eine andere Komponente auswählen oder die Maske verlassen.
  
  Um die Daten bei bestehender Internetverbindung (Online) auf den Server speichern, tippen / klicken Sie die Speichern Schaltfläche an.
  
  Nachdem bei bestehender Internetverbindung (Online) mit der Speichern Schaltfläche gespeichert wurde, können die Komponenten im esmobile nicht mehr gelöscht werden.
  
  Die Komponenten können in esoffice Anlagenverwaltung mit entsprechender Berechtigung gelöscht werden.
  
  Anlagenkomponenten mit Menge und Seriennummer anlegen
  
  Beim Anlegen einer neuen Komponente (Register Durchführung / Wartung) haben Sie auch die Möglichkeit, Seriennummernartikel auszuwählen ( Symbol bei Anzahl).
  
  Handelt es sich um eine Bestandsaufnahme, können immer Seriennummernartikel ausgewählt werden. Darüber hinaus ist es im esoffice unter Einstellungen | Allgemein | Auftragsarten | Parameter I - Bereich 'Material- / Arbeitsberichtserfassung' für die jeweilige Auftragsart die Option Anlage installiertes Mat. inkl. geliefert aktiv ist.
  
  Soll ein entsprechender Artikel aus dem KFZ Lager verwendet werden, ist zusätzlich die Aktivierung einer Buchungsoption erforderlich (esoffice -> Einstellungen | Allgemein | Auftragsarten | Parameter I - Bereich 'Material- / Arbeitsberichtserfassung' Option Geliefertes Material vom Lager buchen oder esweb -> Einstellungen | Allgemein | Service - Bereich 'Auftrag' -> Option Bei abgeschlossenen Arbeitsberichten automatisch das Material vom Lager buchen).
  Mehrfach anlegen
  
  Beim Aktivieren der Option Mehrfach anlegen, wird bei der Übernahme eine Komponente pro Anzahl mit jeweils einer der ausgewählten Seriennummern angelegt.
  
  Bestandsaufnahme
  
  Bei aktivierter Option Bestandsaufnahme, verhält sich das Anlegen der Komponenten wie folgt:
  
  Seriennummern können nicht ausgewählt werden.
  
  Die Anzahl der Artikel ist nicht durch den Bestand begrenzt.
  
  Der Artikel kann immer auch online aus dem Artikelstamm ausgewählt werden (Die Option Bestandsaufnahme kann in diesem Fall nicht mehr geändert werden).
  Seriennummern
  
  Beim Anlegen über Neue Komponente sowie Nachtragspositionen (über das Baupapier / Geliefert) werden die Seriennummern aus dem KFZ Lager angeboten.
  
  Beim Anlegen oder Tauschen einer Komponente direkt aus dem Baupapier / Geliefert wählen Sie die Seriennummern aus dem geliefertem Material.
  
  Seriennummern können nicht mehrfach verbaut werden
  
  Nach dem Abschluss sind die Seriennummern der Anlage zugeordnet
  
  Seriennummernartikel im Baupapier / Geliefert können nur als Komponente verbaut werden.
Wiederholen Sie die Schritte bis alle Geräte erfasst worden sind.

Es sollten vorzugsweise Artikel mit zugeordneten Ersatzteilen hinzugefügt werden, für zukünftige Wartungen stehen dann die Ersatzteile mit der hinterlegten Lebensdauer zur Verfügung.
Um die Wartung abzuschließen, tippen Sie auf die Schaltfläche. Es kann jederzeit eine weitere Wartung zu einem Auftrag gestartet (neuer Arbeitsbericht) und weiter gearbeitet werden.

Sind alle Löscher erfasst und haben den Status Intakt, wird der Dialog Wartung abschließen angezeigt.
Vervollständigen Sie die entsprechenden Felder und setzen Sie die gewünschten Optionen.

Anlage funktionsbereit

Aktivieren Sie diese Option, wenn keine weiteren Arbeiten an der Anlage erforderlich sind.

Mängelfrei

Bestehen nach der Ausführung der Arbeiten keine Mängel an der Anlage, aktivieren Sie diese Option. Bei vorhandenen Mängeln deaktivieren Sie diese Option, ggf. können die Mängel im Feld Bemerkung dokumentiert werden.

Mit Unterschrift

Wenn der Kunde den Arbeitsbericht auf dem Bildschirm unterschreiben soll, aktivieren Sie diese Option. Nach dem Verlassen des Dialogs wird zunächst eine Zusammenfassung für den Kunden angezeigt und anschließend ein Unterschriftenfeld.

Besteht kein Bedarf den Arbeitsbericht zu unterschrieben, deaktivieren Sie diese Option, der Arbeitsbericht wird dann mit dem Vermerk Ohne Unterschrift gespeichert.

Kontaktlose Unterschrift

Ist eine direkte Unterschrift auf dem mobilen Gerät nicht möglich oder gewünscht, können Sie die Option Kontaktlose Unterschrift aktivieren. Der Kunde erhält in diesem Fall eine E-Mail mit einem Link. Über den Link kann der Kunde die Unterschrift an einem eigenen Gerät vornehmen.

Bei Aktivierung der Option wird das zusätzliche Fenster Kontaktlose Unterschrift zusammen mit der Arbeitsberichtvorsachau eingeblendet.

Hier kann die E-Mail-Adresse für die Versendung des Links festgelegt werden.

Nach dem Senden wird der Status der Unterschriftsanforderung angezeigt.

Über die Schaltfläche Abrufen können Sie den aktuellen Status ermitteln.

Eine Beschreibung zum Ablauf eines Auftragsabschluss mit einer Kontaktlosen Unterschrift finden Sie unter Kontaktlose Unterschrift.

Arbeitsbericht zum Versand markieren

Soll der Arbeitsbericht nach dem Speichern auf den Server per E-Mail an den Kunden gesendet werden, aktivieren Sie diese Option. Ist die Option aktiviert, wird der Versand geöffnet. Der Versand ist auch jederzeit aus den Arbeitsberichten heraus möglich.

Vor dem Versand haben Sie noch die Möglichkeit weitere Angaben zum Versand zu machen (Empfänger, CC etc.).

Der Arbeitsbericht wird als pdf-Datei versendet.

Status

Der Status des Auftrags kann an dieser Stelle geändert werden, zum Beispiel Technisch erledigt. Wählen Sie dafür einen der bereits angelegten Auftragsstatus aus.

Report

Sind für den Arbeitsbericht mehrere Reportvarianten registriert worden, kann hier ein entsprechender Arbeitsberichtreport ausgewählt werden.

Wird kein spezielles Layout ausgewählt, wird das Standard Layout verwendet.

Hinweise zur Ablage von Arbeitsberichtsreports auf dem esweb-Server finden Sie unter esweb / esmobile Arbeitsberichte anpassen.

Bemerkung

Tragen Sie hier noch weitere Informationen zum Auftrag, zum Beispiel Absprachen mit dem Kunde oder Abrechnungshinweise eintragen.

Online

Besteht eine Internetverbindung können Sie die Option Online aktivieren, im nächsten Schritt wird dann eine Vorschau des Arbeitsberichtes auf dem Server erzeugt und angezeigt. Ohne Internetverbindung wird eine Offline-Übersicht aller lokalen Daten angezeigt.
Tippen / Klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen. Bei bestehender Internetverbindung wird die Vorschau des Arbeitsberichtes erzeugt und angezeigt, ansonsten wird eine Zusammenfassung der lokalen Daten angezeigt.

Besteht eine Onlineverbindung, entspricht die Vorschau dem späteren Druckdokument.
Die Vorschau des Arbeitsberichtes kann jetzt vor der Unterschrift mit dem Kunden besprochen werden.

In der Apple iOS-App tippen / klicken Sie für die Unterschrift des Kunden auf die Schaltfläche.

In der Windows UWP App wird das Unterschriftenfeld zusammen mit der Vorschau geöffnet.

Tragen Sie den Nachnamen und den Vornamen des Unterschreibenden ein, lassen Sie anschließend den Kunden auf dem Bildschirm im Bereich Unterschrift unterschreiben.

Haben Sie die Option und Arbeitsbericht zum Versand markieren gesetzt, besteht noch die Möglichkeit Angaben für den E-Mail Arbeitsberichtversand vorzunehmen.

Bericht versenden

Über diese Funktion können Sie einen Arbeitsbericht per E-Mail versenden (zum Beispiel an den Kunden). Zusammen mit dem Arbeitsbericht können Sie auch eFormulare versenden.

Speichern / Versenden

Nehmen Sie die Einstellungen vor und wählen einen Empfänger oder ggf. CC-Empfänger aus.

Tippen / Klicken Sie zum Speichern auf die Schaltfläche. Zum Versenden tippen / klicken Sie auf die Schaltfläche.

Bereich 'Konfiguration'

Nur eFormulare versenden

Aktivieren Sie diese Option, wenn nur die eFormulare versendet werden sollen.

Es ist erforderlich die entsprechenden eFormulare im Bereich E-Formulare auszuwählen.

Bei deaktivierter Option wird auch der Arbeitsbericht mit versendet.

Report

Sind für den Arbeitsbericht mehrere Reportvarianten registriert worden, kann hier ein entsprechender Arbeitsberichtreport ausgewählt werden. Wird kein spezielles Layout ausgewählt, wird das Standard Layout verwendet.

Sie können den Arbeitsberichtsreports hier nur auswählen, wenn der Arbeitsbericht noch nicht abgeschlossen wurde.

Hinweise zur Ablage von Arbeitsberichtsreports auf dem esweb-Server finden Sie unter esweb / esmobile Arbeitsberichte anpassen.

Status

Beim Status können Sie einen Auftragsstatus auswählen.

Eine Änderung des Status im esmobile wird über die Synchronisierung an den Server übertragen, der Innendienst kann damit den aktuellen Stand des Vorgangs im esoffice erkennen.

Bereich 'E-Formulare'

Über das Auswahlfeld können Sie die eFormulare zum Versand auswählen.

Ein entsprechendes Fenster mit den zum Vorgang angelegten eFormularen wird angezeigt.

Sie können einzelne eFormulare hinzufügen, indem Sie die Option hinter dem eFormular aktivieren.

Nachdem Sie alle eFormulare ausgewählt haben, tippen / klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.

Bereits abgeschlossene eFormulare sind mit einen Symbol gekennzeichnet.

Sind für einen Vorgang eFormulare als erforderlich (Pflicht) festgelegt worden, können diese erst versendet werden, nachdem sie abgeschlossen worden sind.

Unter Einstellungen | Auftragsreferenzen | eFormulare können eFormular Vorlagen auch für den Versand markiert werden. Ist die Option Versand in den Referenzen aktiviert, werden die entsprechenden abgeschlossenen eFormulare beim Versand des Arbeitsberichts automatisch angehängt. Eine Änderung ist noch möglich.

Die eFormular Zeilen zeigen jetzt durch entsprechende Indikatoren zusätzlich an, ob es sich hier um ein Pflicht Formular oder eines mit der Option Versand handelt.

Werte entfernen

Über die Schaltfläche rechts neben einem Feld können eingegebenen / vorbelegten Werte in einem Eingabe- / Auswahlfeld entfernt werden.

Bereich 'Empfänger'

In diesem Bereich legen Sie fest, an wem der Arbeitsbericht im Original (Empfänger) und an wen in Kopie (CC) versendet werden soll.

Empfänger

Über das Auswahlfeld können Sie einen Ansprechpartner, der dem Vorgang zugeordnet ist, als Empfänger auswählen.

Die Empfängerauswahl kann auch nach E-Mail Adressen sortiert und durchsucht werden. Dazu stehen im Filter entsprechende Optionen für die Felder Name und E-Mail sowie die Sortierrichtung zur Verfügung.

Es werden alle Ansprechpartner zum Auftrag in der Auswahl angezeigt, auch wenn die E-Mail-Adresse gleich ist. Es werden diejenigen Ansprechpartner herausgefiltert, bei denen die E-Mail-Adresse und auch der Name gleich sind, in diesem Fall wird der Ansprechpartner nur einmal in der Liste zur Auswahl angeboten.

Manuell

Durch Aktivieren der Option Manuell können Sie eine E-Mail-Adresse frei eintragen.

CC

Über das Auswahlfeld können Sie mehrere Ansprechpartner, die dem Vorgang zugeordnet sind, als Empfänger auswählen. Diese erhalten die E-Mail in CC.

Sie können einzelne Ansprechpartner hinzufügen, indem Sie die Option hinter dem Ansprechpartner aktivieren. Nachdem Sie alle Ansprechpartner ausgewählt haben, tippen / klicken Sie auf die Schaltfläche Übernehmen.

Es ist üblich, dass die Personen, die in CC (Carbon Copy oder Kohlepapierdurchschlag) stehen, die E-Mail lediglich zur Kenntnis erhalten. Die Empfänger und in CC können die E-Mail-Adressen der anderen lesen und wissen somit, wer die E-Mail noch bekommen hat.

Manuell

Durch Aktivieren der Option Manuell können Sie weitere E-Mail-Adressen frei eintragen.

Über die Schaltfläche können Sie jeweils eine weitere E-Mail-Adresse hinzufügen.

Werte entfernen

Über die Schaltfläche rechts neben einem Feld können eingegebenen / vorbelegten Werte in einem Eingabe- / Auswahlfeld entfernt werden.

Weitere Bearbeitungsmöglichkeiten

im Rahmen der Feuerlöscher-Wartung

Prüfstatus einer Anlagenkomponente setzen

Sie können den Prüfstatus für jede Anlagenkomponente setzen, außerdem besteht die Möglichkeit erforderliche Maßnahmen zu dokumentieren.

Wird eine neue Anlagenposition mit der Option Arbeitsmaterial anlegen eingefügt, wird für diese Position der Prüfstatus Intakt gesetzt.

Prüfstatus einer Komponente ändern

Wählen Sie die Anlagenkomponente durch Antippen aus, bei welcher der Prüfstatus geändert werden soll.
Wählen Sie das Register Prüfung aus
In der Liste können Sie einen Prüfstatus (Zu prüfen, Defekt, Intakt, Nicht in Wartung) aus. Im Feld Maßnahmen können Sie weitere Informationen zur Prüfung und den erforderlichen notwendigen Arbeiten (zum Beispiel bei Defekt) hinterlegen. Diese Maßnahmen werden auch in der Historie dokumentiert.

Speichern

Die Daten werden automatisch lokal in der App (Offline) gespeichert, wenn Sie eine andere Komponente auswählen oder die Maske verlassen.

Um die Daten bei bestehender Internetverbindung (Online) auf den Server speichern, tippen / klicken Sie die Speichern Schaltfläche an.

Standort eintragen / ändern

Um den Standort einer Anlagenkomponente einzutragen oder zu ändern, führen Sie die nachfolgenden Schritte durch.

Standort einer Komponente ändern

Wählen Sie die Anlagenkomponente durch Antippen aus, bei welcher der Standort gepflegt werden soll.
Wählen Sie das Register Prüfung aus.
Tragen Sie die Informationen zum Standort ein.

Die Standortinformation kann auch über die Barcode-Funktion mit der Kamera des mobilen Gerätes eingelesen werden. Tippen Sie dazu auf das Symbol (hinter dem Feld Standortcode).

Siehe auch Barcodefunktionen bei Anlagenkomponenten.

Speichern

Die Daten werden automatisch lokal in der App (Offline) gespeichert, wenn Sie eine andere Komponente auswählen oder die Maske verlassen.

Um die Daten bei bestehender Internetverbindung (Online) auf den Server speichern, tippen / klicken Sie die Speichern Schaltfläche an.

Komponente entsorgen (ohne Ersatz)

Wird eine Anlagenkomponente ohne Ersatz entsorgt, weil sie zum Beispiel nicht mehr benötigt wird, kann dies im Rahmen der Wartung dokumentiert werden.

Komponente entsorgen

Wählen Sie die Anlagenkomponente durch Antippen aus, die entsorgt werden soll.
Wählen Sie das Register Prüfung aus
Aktivieren Sie die Option Entsorgt.

In der Liste wird die Anlagenkomponenten mit dem Symbol gekennzeichnet. Zusätzlich wird das Ausbaudatum bei der Komponente hinterlegt und der Prüfstatus auf Defekt gesetzt.
Sie können noch den Prüfstatus ändern und unter Maßnahmen und / oder Kommentar Prüfstatus zusätzliche Information hinterlegen.

Speichern

Die Daten werden automatisch lokal in der App (Offline) gespeichert, wenn Sie eine andere Komponente auswählen oder die Maske verlassen.

Um die Daten bei bestehender Internetverbindung (Online) auf den Server speichern, tippen / klicken Sie die Speichern Schaltfläche an.

Zum Nachweis bleiben entsorgte Komponenten in der Anlage erhalten, werden aber durch eine Filtereinstellung ausgeblendet.

Entsorgte Komponenten können durch Aktivieren der Option Entsorgte anzeigen im Filter der Anlagen / Komponenten wieder eingeblendet werden.

Komponente entsorgen (mit Ersatz)

Wird eine Anlagenkomponente entsorgt und durch einen anderen Artikel ersetzt, kann dies im Rahmen der Wartung dokumentiert werden.

Der als Ersatz gelieferte Artikel kann als Arbeitsmaterial auf dem Arbeitsbericht aufgeführt werden, dies ist die Grundlage für die Abrechnung des Artikels.

Komponente ersetzen

Wählen Sie die Anlagenkomponente durch Antippen / Anklicken aus, die ersetzt werden soll.
Wählen Sie das Register Prüfung aus.
Tippen / Klicken Sie auf die Schaltfläche Komponente ersetzen. Der Dialog Anlagenkomponente ersetzen wird geöffnet.

Ist die zu ersetzende Komponente im KFZ-Lager vorhanden (identische Artikelnummer), wird diese bereits als Ersatz vorgeschlagen.

Ansonsten können Sie über die Schaltfläche einen Artikel aus dem KFZ-Lager auswählen.

Füllen Sie die Felder aus, soweit diese noch nicht aus dem Artikelstamm gefüllt werden.

ArtikelNr.

Bei der Übernahme eines Artikels aus dem KFZ-Lager wird die Artikelnummer hier angezeigt. Bei diversen Artikeln wird DIVERS als Artikelnummer angezeigt.

Bezeichnung / Bezeichnung 2

Wird ein Artikel über den Artikelauswahlassistenten hinzugefügt, werden die Felder Bezeichnung und Bezeichnung 2 entsprechend gefüllt. Bei diversen Artikeln ist es erforderlich zumindest die Bezeichnung auszufüllen.

Anlagenraum

Sind für die zugeordnete Anlage Räume angelegt, kann hier ein Raum für die Anlagenposition ausgewählt werden.

Hersteller

Bei Artikeln aus dem Artikelstamm wird hier der Hersteller des Artikels angezeigt.

Einbaudatum

Als Vorgabe für das Einbaudatum wird das Tagesdatum eingetragen, eine Änderung ist möglich.

Ablaufdatum

Das Ablaufdatum wird automatisch gefüllt, wenn bei dem Artikel eine Lebensdauer hinterlegt wurde.

Sie können das Ablaufdatum auch manuell eintragen.

Ist bei dem Artikel unter Artikel | Artikel / Leistungen | Details I - Bereich Ersatzteilmanagement im Feld Lebensdauer in Monaten kein Wert hinterlegt, wird ein Hinweis angezeigt:

Der Artikel hat keine Lebensdauer konfiguriert.

Standort

Tragen Sie hier den Standort der Anlagenkomponente ein.

Beim Einfügen von mehreren Komponenten (Feld Anzahl > 1) wird für jeden hinzugefügten Artikel dem Standort eine fortlaufende Ziffer hinzugefügt.

Standortcode

Für eine effiziente Wartung von Anlagenkomponenten können die einzelnen Geräte mit einem Barcodeetikett versehen werden, der entsprechende Barcode-Wert wird in das Feld Standortcode übernommen.

Bei der Prüfung eines Gerätes wird der Barcode über die Kamera des mobiles Gerätes (zum Beispiel Tablet) eingescannt. Bei einer Übereinstimmung wird das entsprechende Geräte in der Liste der Anlagenkomponenten angezeigt.

Eine Beschreibung finden Sie unter Barcodefunktionen.

Bestand

Zeigt den aktuellen Bestand des KfZ-Lagers für den ausgewählten Artikel an.

Anzahl

Sie können mehrere Artikel auf einmal einfügen. Tragen Sie die Anzahl des Artikels ein, den Sie einfügen möchten. Mit den Schaltflächen / können Sie die Anzahl erhöhen / verringern.

Ist ein Standort eingetragen, wird beim Einfügen der einzelnen Artikel der Standort für jeden Artikel hochgezählt indem eine fortlaufende Ziffer hinzugefügt wird.

Jeweils eine Komponente erzeugen

Bei der Mengenangabe von Komponenten, ist die Option Jeweils eine Komponente erzeugen verfügbar.

Diese steuert, ob die eingegebene Anzahl komplett in eine Komponente eingetragen wird oder ob pro Anzahl eine neue Komponente angelegt wird.

Ob der Techniker diese Einstellung verändern kann, hängt von der Option im esweb -> Einstellungen | Mobile Center | Einstellungen / Benachrichtigungen - Bereich 'Einstellungen' -> Immer einzelne Komponente bei mehrfach verbauen ab.

Ist diese Option nicht gesetzt, kann die Option Jeweils eine Komponente erzeugen im esmobile nicht verändert werden, es wird dann immer pro Anzahl eine Komponente erzeugt.

Bestandsaufnahme

Aktivieren Sie diese Option, wenn den Bestand von vorhandenem Material nur erfassen möchten. Das so erfasste Material wird dann nicht auf dem Arbeitsbericht aufgeführt.
Tippen Sie auf Übernehmen, die bisherige Komponente wird ersetzt und mit dem Zusatz (Entsorgt) und mit dem Symbol gekennzeichnet. Zusätzlich wird das Ausbaudatum bei der Komponente hinterlegt und der Prüfstatus auf Defekt gesetzt. Die neue Komponente wird eingefügt und der Prüfstatus wird auf Intakt gesetzt.

Speichern

Die Daten werden automatisch lokal in der App (Offline) gespeichert, wenn Sie eine andere Komponente auswählen oder die Maske verlassen.

Um die Daten bei bestehender Internetverbindung (Online) auf den Server speichern, tippen / klicken Sie die Speichern Schaltfläche an.

Zum Nachweis bleiben entsorgte Komponenten in der Anlage erhalten, werden aber durch eine Filtereinstellung ausgeblendet.

Entsorgte Komponenten können durch Aktivieren der Option Entsorgte anzeigen im Filter der Anlagen / Komponenten wieder eingeblendet werden.

Feuerlöscher-Wartung über einen Serviceauftrag

Voraussetzungen Feuerlöscher-Wartung

Mit Lagerbuchungen

Ohne Lagerbuchungen

esoffice

esweb

Vorbereitung Innendienst

Feuerlöscherwartung durch den Monteur

Bereich 'Konfiguration'

Bereich 'E-Formulare'

Bereich 'Empfänger'

Weitere Bearbeitungsmöglichkeiten