Mit dem esOutlook-AddIn haben Sie die Möglichkeit Ihre ein- und ausgehenden E-Mails Ihres Microsoft Outlook Postfaches, schnell und einfach als einen neuen Kontakt oder Servicecall ins esoffice zu übernehmen.
E-Mail Verarbeitung
- Eingehende und ausgehende E-Mails können auf Knopfdruck als Kontakteintrag in das esoffice übernommen werden. Hierbei werden Ansprechpartner anhand der E-Mailadresse entweder automatisch erkannt oder können manuell zugeordnet werden. Ebenso kann der Hauptvorgang manuell zugeordnet werden.
- Ein- und Ausgehende E-Mails können als Servicecall in das System importiert werden.
- Ist eine E-Mail erfolgreich importiert, kann jederzeit aus Outlook in den entsprechenden Vorgang gesprungen werden. Dieser wird in der zugehörigen esweb Maske geöffnet.
Ansprechpartnerabgleich
- Outlook-Kontakte können als Ansprechpartner in das esoffice übernommen werden.
- Ausgewählte Ansprechpartner aus dem esoffice können ins Outlook als Kontakt übernommen werden.
- Geänderte Ansprechpartnerdaten im esoffice werden an den Exchange-Server übertragen und stehen im Outlook, iPhone und sonstigem Exchange Adressbuchclient zur Verfügung.
Systemvoraussetzungen
Siehe auch esoffice Systemvoraussetzungen