esmobile - Problembehebung

Fehler bei der Anmeldung

esmobile meldet bei einem Login Versuch: "unauthorized"

Sofern diese Meldung erscheint, ist die Personalnummer und / oder das Kennwort falsch oder es existiert kein entsprechender Benutzer. Bitte berücksichtigen Sie, dass es notwendig ist, dass esmobile Benutzer im esoffice und im esweb angelegt sind.

 

Es ist erforderlich, dass der Mitarbeiter das automatisch vergebene Kennwort vor der Verwendung mit esmobile im esweb auf ein eigenes Kennwort ändert

esmobile meldet: "Fehler bei der Spiegelung"

Prüfen Sie die Protokolldateien im esweb unter System | Log, vermutlich finden Sie dort die Meldung:

Es existiert kein Kfz-Lager zu der [PersonalNr.]

oder

Die [PersonalNr]. konnte nicht gefunden werden.

esmobile springt bei dem Versuch sich anzumelden sofort wieder in den Anmeldedialog und zeigt keine weitere Reaktion

  • Die eingegebene URL ist falsch oder von dem Gerät aus nicht erreichbar.

  • Bei Windows Geräten stellt sich dieses Verhalten auch dann dar, wenn es kein oder kein gültiges Zertifikat im IIS Webserver gibt.

  • Eine weitere Ursache ist ggf. die grundsätzlich fehlende Einrichtung von esweb für den mobilen Zugriff wie auch ein nicht gestarteter Webservice / Webserver.

esmobile meldet bei einem Login Versuch: "Not found"

Die esweb Umgebung wurde noch nicht korrekt eingerichtet. Vermutlich fehlen Features oder Rollen unter dem Betriebssystem unter dem sich die esweb - Installation befindet.

Die für die Installation des esweb notwendigen Anleitungen können Sie über die folgenden Links aufrufen:

Zusätzlich kann es sein, dass im IIS Webserver die Seitenbindung auf einen anderen Servernamen vorgenommen wurde als der in der esweb URL angesprochen wird.

Fehler bei der Synchronisierung

Meldung: "Nicht alle Materialien sind valide"

  • Einer der angegebenen Artikel / Materialien hat Menge 0.

  • Die angegebene Menge eines Artikels würde den Bestand überschreiten.

  • Es wurde ein Artikel mit Seriennummernverwaltung gewählt, aber keine Seriennummer angegeben.

  • Es wurde ein diverser Artikel angegeben (keine Artikelnummer), aber die Bezeichnung nicht gefüllt (Pflichtfeld bei diversen Artikeln).

Siehe auch