SMS

Der Versand von SMS-Nachrichten wird mit Hilfe von Webserviceanbietern realisiert. Der Versand von SMS wird über den esBusinessserver-Dienst abgewickelt.

Die entsprechenden Einstellungen sind unter esBusinessserver | Einstellungen | SMS zu finden. Dort werden verschiedene Webserviceanbieter berücksichtigt.

 

Der SMS-Versand ist auch über das esweb an den gleichen Stellen wie im esoffice möglich.

Konfiguration

Der Webservice-Anbieter kann entweder über den Wizard im Konfigurationsprogramm des Businessservers oder über das Register SMS | Konfiguration eingestellt werden. Außerdem kann eine Ländervorwahl festgelegt werden, die verwendet wird, falls die übergebene Telefonnummer keine Ländervorwahl enthält. Ist keine Ländervorwahl festgelegt wird 0049 verwendet.

WCF-Konfiguration

Damit SMS versendet werden können, sind einige Einstellungen für den WCF-Webservice erforderlich. Über den Webservice greifen die Clientprogramme (esoffice, esweb) auf den esBusinessserver zu.

Im Konfigurationsprogramm des Businessservers ist unter Businessserver | esBusinessserver-Dienst die Angabe eines Ports und ein Servername erforderlich. Da die Verbindung verschlüsselt über SSL aufgebaut wird, ist ein Zertifikat für den Port notwendig. Dies wird im Wizard abgefragt oder kann über die Schaltfläche SSL Konfiguration bei den Businessservereinstellungen konfiguriert werden.

esweb

Auf dem Register Kontakt gibt es die Schaltfläche als SMS versenden die aktiv ist, wenn als Aktivitätsart eine Aktivitätsart mit dem Kennzeichen SMS ausgewählt ist. Beim Klick auf die Schaltfläche wird ein Dialog mit der Möglichkeit einen Text und eine Empfängertelefonnummer anzugeben.

 

Aktivitätsarten können unter Einstellungen | Referenzen - Office | CAS-Referenzen | Aktivitätsarten verwaltet werden.

Der Text wird mit dem Text des Kontakts vorbelegt und die Empfängertelefonnummer aus dem Kontakt bestimmt.

In folgender Reihenfolge wird die Adresse ermittelt

  1. Ansprechpartner des Kontakts

  2. bei Kontakten zu Servicecalls Eintrag in den Benachrichtungsadressen für die im Kontakt hinterlegte Adresse

  3. Adresse des Kontakts

Funktionsweise

Nach dem Aufruf geben Sie im obigen Bild die entsprechende Telefonnummer des Empfängers ein und im Textfeld den zu versendenden Text.

Über die Schaltfläche Senden wird daraufhin die SMS verschickt.