esBusinessserver

Übersicht esoffice-Dienste

Diese Übersicht zeigt auf, welche Verbindungen zwischen den einzelnen esoffice-Diensten bestehen.

Das Beispiel zeigt den Betrieb des esweb-Servers in einer DMZ Demilitarisierte Zone (auch Demilitarized Zone). Bei der Demilitarized Zone (DMZ) handelt es sich um ein eigenständiges Netzwerk, das als Sicherheitszone zwischen einem externen Netz (z.B. Internet) und dem internen Netzwerk agiert. In dem Sicherheitsnetzwerk befindet sich beispielsweise ein Webserver, dessen Kommunikation durch Firewalls überwacht ist. und geht vom Einsatz des kompletten Produktumfangs mit den Basisvorgaben aus.

esBusinessserver-Dienst

Der esBusinessserver-Dienst wird für esoffice Programmfunktionalitäten benötigt und wird daher auf einem zentralen Server im Netzwerk installiert (zum Beispiel auf dem Server mit der esoffice Installation oder dem Datenbankserver).

Der esBusinessserver besteht im Wesentlichen aus derzeit zwei eigenständigen Diensten (siehe auch Übersichtsgrafik unten).

esServer-Dienst

Der esServer Dienst stellt folgende Funktionen zur Verfügung

• Servicecall Zeiten

• Eskalationen

• Weiterleitungsbenachrichtigung

• Bereitschaften

• E-Mail-Versand (SMTP Das Simple Mail Transfer Protocol (SMTP, deutsch: Einfaches E-Mail-Transportprotokoll) ist ein Internetprotokoll, das zum Austausch von E-Mails in Computernetzwerken verwendet wird. Es wird dabei vorrangig zum Versenden und Weiterleiten von E-Mails verwendet. Im esoffice werden E-Mails über den esBusinessserver-Dienst im SMTP-Protokoll versendet.)

• Abwesenheitsantrags / Urlaubsantrags-Popups

• Client Administration

• Zugriff auf Web Dokumente (zum Beispiel Anlagendokumente)

esBusinessserver-Dienst

Der esBusinessserver-Dienst übernimmt folgende Aufgaben:

• SMS-Versand

• ES Exchange (EWS API)

• E-Mail Empfang (IMAP, EWS)

• Zugriff auf externe Dokumente (DMS -> Versionsverwaltung)

Im Rahmen der letztgenannten Aufgabe werden empfangene E-Mails automatisch aus einem beliebigen E-Mail-Ordner gesichtet und in die Datenbank geschrieben. Je nachdem ob der Absender in der ERP Software bereits bekannt ist oder nicht, können verschiedene Verfahren zum Import ausgelöst werden.

Serverkonfiguration (esServerconfig)

Beide Dienste werden zentral über die Konfigurationsoberfläche esServerconfig administriert.

Die Dienste werden nur dann benötigt, wenn oben genannte Funktionen benötigt werden und ggf. zusätzliche Module erworben wurden.