Anmeldung / Verbindung

Nach der Installation und dem Aufruf der esmobile-App ist die Angabe der Verbindungseinstellungen und eine Anmeldung erforderlich.

Anmeldung

Nach dem Start der App wird die Anmeldemaske angezeigt.

Bei eingerichteter Verbindung können Sie sich mit Nutzerkennung (Personalnummer) und Passwort am esmobile anmelden.

Für die esmobile Anmeldung werden die esweb Zugangsdaten (Benutzerkennung / Passwort) benötigt.

Erstmalige Anmeldung

1. Vor der ersten Anmeldung nach der Installation der esmobile-App ist die Konfiguration der Verbindungseinstellungen notwendig, siehe Verbindungseinstellungen.

    

   Zur erstmaligen Anmeldung wird eine Internetverbindung benötigt.

2. Tragen Sie ihre Nutzerkennung und Passwort ein und tippen / klicken Sie auf die Schaltfläche Anmelden.

   Bei der Anmeldung wird ein Token für die Anmeldung generiert.

   Für die Identifizierung und die sichere Kommunikation der einzelnen mobilen Geräte und Benutzer werden im esweb / esmobile Anmelde-Tokens verwendet.

3. Die für das esmobile notwendigen Daten werden anschließend vom Server gespiegelt.

   Hintergrundwissen esmobile Spiegelung

   Diese Daten / Einstellungen werden bei einer Spiegelung vom Server an die esmobile-App übertragen:

   • Es werden alle Aufträge ermittelt, die der Techniker sehen darf:

     • Aufträge aller Geschäftsstellen, die dem Techniker unter Office | Adressen | Personal | Details I - Bereich 'Geschäftsstellen' zugeordnet worden sind.

        

       Ist dem Mitarbeiter die Berechtigung Allgemein | Geschäftsstellen | Alle Geschäftsstellen sehen zugeordnet, werden die Aufträge für alle Geschäftsstellen übertragen.

     • Unerledigte Aufträge

     • Beim Auftrag ist die Option Fakturieren nicht aktiviert.

     • Es werden die Einstellungen aus dem esweb berücksichtigt, welche Auftragsarten verwendet werden.

       Siehe esweb Einstellungen | Allgemein | Service.

     • Je Auftragsart wird geprüft, ob dem Techniker dafür auch eine Berechtigung zugeordnet wurde.

        

       Je nach Berechtigung des Techniker werden nicht alle Auftragsarten angezeigt. Folgende Berechtigungen werden für die einzelnen Auftragsarten als Minimum benötigt:

       Projektaufträge

       Projekt | Auftrag | Aufträge sehen oder

       Projekt | Auftrag | Aufträge sehen (auch fremde)

       Serviceaufträge

       Service | Serviceaufträge | Serviceaufträge sehen

       Teilaufträge

       Projekt | Teilaufträge | Teilaufträge oder

       Projekt | Teilaufträge | Teilaufträge sehen (eigene)

       Inspektionsaufträge

       Service | Inspektionsaufträge | Inspektionsaufträge sehen

     • Es werden die Auftragsstatus kleiner als Technisch Erledigt pro Auftragsart übertragen, die Sie im esweb unter Einstellungen | Allgemein | Service festgelegt haben.

   • Es werden Aufträge für den Benutzer übertragen, wenn dieser im Auftrag als Techniker / Monteur, Verkäufer, Sachbearbeiter, Projektingenieur, Bauleiter oder als Ersteller des Auftrags eingetragen ist.

   • Alle übertragenen Aufträge erhalten die Markierung ZuSenden, das im esoffice berücksichtigt wird und eine Warnung ausgibt, dass sich dieser Auftrag auf einem mobilen Gerät befindet.

   • Für die Anmeldung im esmobile ist die Zuordnung eines Kfz-Lagers zum angemeldeten Benutzers erforderlich. KFZ-Lager können unter Artikel | Lager als mobiles Lager angelegt und verwaltet werden.

     Möglichkeiten der KFZ-Lager Zuordnung

     Es bestehen zwei Möglichkeiten ein KFZ-Lager einem Mitarbeiter für das esweb / esmobile zuzuordnen. Es ist notwendig eine dieser Möglichkeiten für Ihr Unternehmen festzulegen.

     Welche Möglichkeit bei Ihnen zum Einsatz kommt, legen Sie im esweb unter Einstellungen | Allgemein | Service - Bereich 'Auftrag' - (Lager filter) fest.

     1. Die Zuordnung eines KFZ-Lagers zum Mitarbeiter kann unter Office | Personal | Details II - Bereich 'Buchhaltung' vorgenommen werden.

     2. Die Zuordnung erfolgt über die Personalnummer, welche direkt im Lager angegeben werden kann (Artikel | Lager | Details - Bereich 'Details').

      

     Limit Kfz-Lager

     Das dem Mitarbeiter zugeordnete Lager darf die maximal zulässige Anzahl von 2.100 Artikeln nicht überschreiten, da die Artikeldaten bei den mobilen Lösungen (esweb / esmobile) aus der Datenbank abgefragt werden. Aus diesem Grund sollte einem Mitarbeiter nicht das Hauptlager als KfZ-Lager zugeordnet werden.

   • Ausgehend von allen Aufträgen, die ermittelt wurden, werden alle abhängigen Daten übertragen (Anlagen, Arbeitsberichte, Arbeitszeiten, installiertes Material, Geliefertes Material, Lagerartikel, usw.).

   • Es werden für das esmobile relevante Einstellungen ausgewertet und übertragen. Siehe auch esmobile Einstellungen (Bereich Anwendung).

   • Das Customizing wird übertragen. Siehe auch esweb -> Einstellungen | Mobile Center | Layout.

   • Die Termine des Technikers werden übertragen (Standard 7 Tage in die Vergangenheit und bis 14 Tage in die Zukunft vom heutigen Tag aus).

     In der Terminübersicht kann diese Einstellung im Filter angepasst werden, es können maximal für drei Wochen Termine übertragen werden. Beim Spiegeln wird der Terminfilter auf den Standard zurückgesetzt.

   • Für alle übertragenen Terminen werden auch die entsprechenden Aufträge hinzugefügt.

   • Wenn zu einem Auftrag noch kein Termin angelegt worden ist, wird ein virtueller Termine generiert aus Beginn-Datum des Auftrags erzeugt (Feld BeginnDat).

   • Es werden alle Berechtigungen und Lizenzen übertragen.

   • In der Tabelle SyncVersions wird zu jedem mobilen Client der aktuelle Versionsstand gespeichert. Dieser Stand wird bei weiteren Übertragungen berücksichtigt.

      

     Treten bei der Spiegelung Fehler auf, können Sie im Artikel esmobile - Fehler bei Spiegelung Hinweise zu möglichen Ursachen und Lösungsansätze finden.

4. Nach dem die Daten vom Server übertragen worden sind, wird die Benutzeroberfläche angezeigt.

    

   Standort verwenden

   Bei Geräten mit GPS- / Ortungsfunktionen wird bei der ersten Benutzung noch die Erlaubnis zur Standortnutzung abgefragt. Für die Entfernungsberechnung zur Anlage und für die Arbeitsberichtserfassung kann die Ortungsfunktion verwendet werden.

   Wird die Standort-Verwendung nicht erlaubt, stehen einige Funktionen in der esmobile-App nicht zur Verfügung.

   Für die Nutzung der GPS / Ortungs-Funktionen ist es notwendig im Datenschutzcenter unter Datenschutz | Geolocation die Einverständniserklärungen für Bereich 'Adresse <=> GPS' und Bereich 'Karte (Mobile)' zu akzeptieren.

5. Nach der Auswahl der Oberfläche wird die Terminübersicht angezeigt.

6. Weitere Menüpunkte können über Menü aufgerufen werden.

Einstellungen

Über die Schaltfläche in der esmobile Anmeldemaske gelangen Sie in die App-Einstellungen (Verbindungseinstellungen, Erweiterte Einstellungen und Log Informationen).

Verbindungseinstellungen

Um die Verbindung von der esmobile-App zum Server einzurichten, tippen / klicken Sie im Anmeldemaske auf die Schaltfläche mit den Zahnrad-Symbol .

Wählen Sie im Menü den Punkt Verbindungseinstellungen aus.

In diesem Bereich werden die Informationen für die Verbindung zum esweb-Server hinterlegt.

Die entsprechenden Angaben erhalten Sie von Ihrem Administrator.

URL

Tragen Sie hier esweb-Adresse (URL zum esweb-Server) ohne Angabe des Protokolls (http / https) ein.

Identifikation

Die Identifikation dient der Erkennung des Gerätes im esweb-Registers Einstellungen | Mobile Center | Login-Token. Geben Sie hier einen Namen ein, der das Gerät eindeutig identifiziert, zum Beispiel iPad_[TechnikerName][PersonalNr].

Timeout

Geben Sie hier einen Timeout Das Timeout bezeichnet in der Programmierung und Netzwerktechnik die Zeitspanne, die ein Vorgang in Anspruch nehmen darf, bevor er mit einem Fehler abgebrochen wird. in Sekunden an, den die esmobile-App bei Verbindungen zum Server berücksichtigt. Bis zum eingestellten Zeitlimit wird das esmobile versuchen Daten an den Server übertragen. Wird das Zeitlimit überschritten, wechselt die App in den Offline-Modus.

Sichere Verbindung

Aktivieren Sie diese Option, wenn die Verbindung zum esweb durch eine SSL Verbindung (Protokoll https) gesichert ist.

Übernehmen

Haben Sie alle notwendigen Verbindungseinstellungen vorgenommen, können diese mit der Schaltfläche Übernehmenangewendet werden.

Außerdem wird überprüft, ob die angegebene esweb-Adresse erreichbar ist.

Kann keine Verbindung zum esweb hergestellt werden, wird eine entsprechende Fehlermeldung ausgegeben.

Erweiterte Einstellungen

Datenbank-Abfragen loggen

Wird die Option Datenbank-Abfragen loggen aktiviert, werden zusätzlich zur normalen Protokollierung noch die Datenbankabfragen im Log gespeichert.

Debug-Informationen loggen

Wird die Option Debug-Informationen loggen aktiviert, werden zusätzlich zur normalen Protokollierung noch erweiterte Informationen zur Fehleranalyse im Log gespeichert.

Datenbank zurücksetzen

Diese Funktion löscht unwiederbringlich die lokalen Daten der App (Datenbank, Offline Berichte, Dateien, Logfiles). Dabei werden auch noch nicht synchronisierte Daten (Arbeitsberichte, Arbeitszeiten etc.) endgültig gelöscht.

Nach Betätigen der Ausführen Schaltfläche wird noch eine Warnmeldung angezeigt.

Nach Betätigen der Ja Schaltfläche werden die lokalen Daten gelöscht und die App befindet sich wieder im Ursprungszustand der Erstinstallation.

Log Informationen

Über diese Funktion kann bereits vor der Anmeldung die Protokollinformationen (Logfile) der App eingesehen und gespeichert bzw. gesendet werden.

Protokoll / Log speichern

Über die Logdatei sichern Schaltfläche können Sie das aktuelle esmobile Protokoll speichern. Für den Export wird die Dateiauswahl des jeweiligen Betriebssystems geöffnet, dort können Sie den Speicherort der Log-Datei festlegen.

Protokoll / Log versenden

Über die Logdatei versenden Schaltfläche können Sie das aktuelle esmobile Protokoll per E-Mail versenden. Zum Versenden öffnet sich die Standard E-Mail Anwendung mit einer E-Mail an den es2000 Support (E-Mail Adresse kann noch geändert werden). Im E-Mail Text werden die Log-Informationen eingefügt.