Nachfolgend finden Sie eine Auflistung der eserp Datenbank-Tabellen.

Name	Beschreibung	Gruppen
ABTEILUG	Abteilungen	Einstellungen
ABTEILUGBEZ	Abteilungsbezeichnungen	Einstellungen
ABTEILUGVORGANG	Abteilungsvorgang	Einstellungen
ADR_TIT	Titel	Einstellungen
ADRANRED	Anreden	Einstellungen
ADRDOWN	Downloadvorgänge
ADRESSEN	Adressen	Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRESSQUELLE	Adressquellen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRESSQUELLENARTBEZ	Adressquellen Bezeichnungen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRESSQUELLENARTVORGANG	Adressquellen Vorgänge	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRESSROLLENBEZ	Adressrollen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRESSROLLENPERSONENART	Adressrollen Personenarten	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRESSROLLENVORGANG	Adressrollen - Vorgänge	Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRESSSPARTEN	Zuordnung SpartenArbeits- oder Fachgebiet eines Unternehmens. zu Adressen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRESSTELEFON	Adressen - Weitere Telefonnummern	Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRGPS	Adressen Geopositionen (GPS-Daten)	Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRGPSENTF	Adressen - Entfernungen	Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRHIST	Adressenhistorie DSGVO
ADRHISTFIELD	AdrHistField
ADRKENN	Kennwörter Webanwendungen (esweb, esmobile etc.)
ADRMGRUP	Adressen - Weitere Adressgruppen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ADRVERZ	Grundeinstellungen - Adressverzeichnisse
ADZUSATZ	Adress-Zusatzfelder (DIAMANT)
AKTADR	Aktionsadressen	CRM
AKTADRESSFILTER	Aktionen - Filterkriterien Adressarten	CRM
AKTADRSURVEYANTWORTEN	Aktionsadressen - Antworten zu Surveyfragen	CRM
AKTIONEN	Aktionen	CRM
AKTIONFILTER	Filter CRM Aktionen (Aktionsfilter)	CRM
AKTIVART	Aktivitätsarten	Einstellungen, Termin / Aufgabe, CRM
AKTIVARTBEZ	Aktivitätsarten - Bezeichnungen	Einstellungen, Termin / Aufgabe, CRM
AKTIVARTCUSTROLLEN	Zuordnung Aktivitätsarten - Customizing Rollen	Einstellungen
AKTIVARTVORGANG	Zuordnung Aktivitätsarten - Geschäftsvorfälle (Vorgänge)	Einstellungen
ALACODE	Alarmcodes	Einstellungen, Auftrag
ALAGRUND	Alarmgründe	Einstellungen, Auftrag
ALARMAKT	Alarmaktionen	Einstellungen, Auftrag
ALARME	Alarme	Auftrag
ANG_POS	Angebotspositionen	Angebot
ANGABGA	Kalkulationen - Angebotsabgaben Subunternehmer (Bietervergleich)
ANGABINF	Kalkulationen Angebotsabgaben - Informationen
ANGABPOS	Angebotsabgaben - Positionen
ANGABSAG	Absagegründe Angebot	Einstellungen, Angebot
ANGCHANC	Angebotschance	Einstellungen, Angebot
ANGDOK	AngDok
ANGEBART	Angebotarten	Einstellungen, Angebot
ANGEBOT	Angebote	Angebot
ANGKOST	AngKost	Angebot
ANGSTAT	Angebotsstatus	Einstellungen, Angebot
ANGSUBKENNZ	Angebot - Dokumentunterart	Einstellungen, Angebot
ANGVARGRUND	Angebots - Variantengründe	Einstellungen, Angebot
ANGVERGA	Angebot - Vergabecodes	Einstellungen, Angebot
ANGZETYP	Angebot - Zentralentypen	Einstellungen, Angebot
ANLAGEN	Anlagen	Anlage
ANLG_ADR	Anlagen - Zusatzadressen	Anlage
ANLGADTL	Anlagen - Telefonnummern	Anlage
ANLGART	Anlagenarten	Einstellungen, Anlage
ANLGDATEN	Anlagendaten	Anlage
ANLGDATENART	Anlagendatenarten	Einstellungen, Anlage
ANLGHAUS	Anlagengruppen	Anlage
ANLGHAUSANLG	Zuordnung Anlagengruppen Anlagen	Anlage
ANLGHAUSTYPBEZ	Anlagengruppentypen / Bezeichnungen	Einstellungen, Anlage
ANLGIDEN	Anlagen - ÜAGÜbertragungsanlagen für Gefahrenmeldungen (ÜAG) sind Gefahrenmeldeanlagen (GMA), die dem Aufnehmen und Übertragen von Meldungen aus Brandmeldeanlagen (BMA), Einbruchmeldeanlagen (EMA) und Überfallmeldeanlagen (ÜMA) zu einer beauftragten Stelle (z.B. Notrufzentrale) dienen und von Personen zum Hilferuf genutzt werden können. Nummern	Anlage
ANLGKONF	Anlagen - Systemkonfiguration	Anlage
ANLGMELDGRUP	Anlagen - Meldergruppen	Anlage
ANLGMPOS	Anlagenkomponenten Seriennummern	Anlage
ANLGPERS	Zuordnung Personal (Mitarbeiter) zur Anlage	Anlage
ANLGPOS	Anlagen - Anlagenkomponenten	Anlage
ANLGPOSVTRG	Anlagenkomponenten Vertragszuordnungen	Anlage, Vertrag
ANLGRAUM	Anlagen - Räume / Bereiche	Anlage
ANLGRAUMVTRG	Anlagenräume/-bereiche Vertragszuordnungen	Anlage, Vertrag
ANLGRING	Anlage -. Ringe	Anlage
ANLGSTAT	Anlagekategorien Angebot	Einstellungen, Anlage
ANLGSYST	Anlagensysteme	Einstellungen, Anlage
ANLGTEL	Anlagen - Weitere Telefonnummern	Anlage
ANLGVTRG	Verträge	Vertrag
ANLGSTAT	Anlagenstatus	Einstellungen, Anlage
ANLSTATB	Anlagenstatus Bezeichnungen	Einstellungen, Anlage
ANPOPKSL	Zuordnung Problemkategorie zur Anlagenposition	Anlage, Vertrag
ANREDART	Anredearten	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
ANSPADR	Ansprechpartner - Adressen	Ansprechpartner
ANSPBILD	Ansprechpartner - Bild / Foto
ANSPMARK	Ansprechpartner - Marketingattribute	Ansprechpartner
ANSPPART	Ansprechpartner	Ansprechpartner
ANSPPERS	Zuordnung Personal (Mitarbeiter) zum Ansprechpartner	Ansprechpartner
ANSPSCHU	Ansprechpartner - Schulungen	Ansprechpartner
ANSPTEL	Ansprechpartner - Weitere Telefonnummern	Ansprechpartner
APEINFLS	Einflüsse	Einstellungen, Ansprechpartner
APHALTP	Haltungen	Einstellungen, Ansprechpartner
APROLLE	Ansprechpartner - Rollen	Einstellungen, Ansprechpartner
ARBBERI	Arbeitsberichte	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
ARBCDAUFTTYPEINST	Lohnarten - Einstellungen	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
ARBCDBEZ	Bezeichnungen Lohnarten	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
ARBDRUCK	Versendete Arbeitsberichte	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
ARBEITCD	Lohnarten	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
ARBEITVG	Arbeitsvorgänge	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
ARBPROZ	Verrechnungssätze
ARBSIG	Arbeitsberichte - Unterschriften	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
ARBZEIT	Arbeitszeiten	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
ARBZEITZUSCHLAG	Arbeitszeit - Zuschläge	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
ARTART	Artikelarten	Einstellungen, Artikel
ARTARTBEZ	Artikelarten - Bezeichnungen	Einstellungen, Artikel
ARTIKEL	Artikel	Artikel
ARTINVEN	Artikel - Inventur	Artikel
ARTINVSER	Artikel - Seriennummer Inventur	Artikel
ARTKASKA	Artikel - Kaskaden	Artikel
ARTKLASS	Artikel / Leistungen - Artikel-Klassifizierungen	Artikel
ARTKURZ	Artikelkurzcodes	Einstellungen, Artikel
ARTKURZCOD	Zuordnung Artikelkurzcode Luutacode	Einstellungen
ARTLAGEK	Tatsächliche Einkaufspreise	Artikel, Lager
ARTLISTPREISE	ArtListPreise	Artikel
ARTMART	Lagerartikel Seriennummern	Artikel
ARTMBEZ	Artikelbezeichnungen (auch mehrsprachig)	Artikel
ARTMLAG	Lagerartikel	Artikel, Lager
ARTMLIE	Artikellieferantendaten	Artikel
ARTMLIEP	ArtMLieP	Artikel
ARTMLIGS	Artikelhauptlieferanten pro Geschäftsstelle	Artikel
ARTMROH	Artikel Rohstoffzuschläge (Nicht-Kupfer)	Artikel
ARTPREISPFLEGEBEZ	Artikelpreispflege	Einstellungen
ARTPREISPFLEGEEIN	Artikelpreispflegeeinstellungen	Einstellungen
ARTMPRGR	Artikelpreisgruppen
ARTSERIE	Seriennummern	Artikel
ARTSTAT	Artikelstatus	Einstellungen, Artikel
ARTVORGANGPREISE	Artikel - Vorgangsspezifische Artikelpreise	Artikel
ARTVORGANGPREISEVTRG	Artikel - Vorgangspezifische Vertragsleistungspreise	Artikel
ARTVORGANGPREISEMIETE	Artikel - Vorgangsspezifische Mietpreise	Artikel
ARTVTRGART	Artikel - Vertragsarten	Artikel
ARTZEITEN	Artikel - Zeitarten pro Artikel	Artikel
ATTAEND	Atteste - Änderungen
ATTESTE	Atteste (VdS-Atteste)	Auftrag
ATTKOMP	Atteste Komponenten	Auftrag
AUFGABEN	Teilaufträge - Aufgabenvorlagen	Termin / Aufgabe
AUFGABENKATEGORIE	Teilaufträge - Aufgabenvorlagenkategorie	Einstellungen, Termin / Aufgabe
AUFGABEZ	Teilaufträge Aufgabenvorlagen - Bezeichnungen	Termin / Aufgabe
AUFGLART	Zum Auftrag geliefertes Material	Auftrag
AUFGLINS	Zuordnung geliefertes installiertes Auftragsmaterial	Auftrag
AUFGLMW	Mehrwertsteuer auf geliefertes Material	Auftrag
AUFGLSER	Geliefertes Material - Seriennummern	Auftrag
AUFMASS	Aufmaß	Auftrag
AUFM_POS	Aufmaßpositionen	Auftrag
AUFMPOS	Aufmasspositionen
AUFMPOSMENGE	Aufmaßpositionen - Menge	Auftrag
AUFPLAUF	Auftragsplan Teilaufträge
AUFPROVH	Auftragsprovisionsdaten
AUFRETXT	Auftragrechnungstexte für Direktfaktura
AUFMRAME	Zuordnung Raum / Aufmaß	Auftrag
AUFMSIG	Aufmaß Unterschrift	Auftrag
AUFPLAUF	Auftragsplan Teilaufträge	Auftrag
AUFRETXT	Auftragsrechnungstexte für Direktfaktura	Auftrag
AUFSCHLAGKENNZ	Aufschlagkennzeichen	Einstellungen, Kalkulation, Artikel
AUFSCHLAGKENNZBEZ	Aufschlagkennzeichen - Bezeichnung	Einstellungen, Kalkulation, Artikel
AUFSTATB	Auftragsstatusbezeichnungen	Einstellungen, Auftrag
AUFSTLOG	Aufträge - Statusänderungen
AUFT_POS	Auftragspositionen	Auftrag
AUFTADR	Diverse Adresse Auftrag	Auftrag
AUFTBERE	Auftragsbereiche	Auftrag
AUFTBEST	Materialbedarf	Auftrag
AUFTDIV	Auftrag - Diverse Kosten	Auftrag
AUFTDOK	Auftrag - Druckdokumente
AUFTEIG	Auftrag - Eigenschaften
AUFTFAKT
AUFTFAKTPL	Fakturaplan
AUFTERWPOS	Auftrag Zusatzdaten- Positionen	Auftrag
AUFTERWPOSLOHN	Auftag Zusatzdaten - Lohn	Auftrag
AUFTFAKT	AuftFakt	Vertrag
AUFTFAPL	Fakturaplan	Auftrag
AUFTFAPO	AuftFaPo	Auftrag
AUFTFOCA	Auftragsforecast	Auftrag
AUFTGWRK	Gewerke	Auftrag
AUFTINFO	Auftragsinformationen	Auftrag
AUFTINSP	Zusatzdaten Inspektionsaufträge	Auftrag
AUFTINST	Installiertes Material	Auftrag
AUFTINTN	Auftrag - Zusatzdaten Teilaufträge	Auftrag
AUFTKCD	Kostencodes Auftrag	Einstellungen, Auftrag
AUFTKOST	Auftragskosten Vorkalkulation	Auftrag
AUFTNACH	Nachträge	Auftrag
AUFTPLAN	Auftragspläne	Auftrag
AUFTPOSAUF	AuftPosAuf
AUFTPRIO	Priorisierungen
AUFTPROJ	Zusatzdaten Projektaufträge	Auftrag
AUFTRAG	Aufträge	Auftrag
AUFTRAUM	Auftragsbereiche	Auftrag
AUFTREL	Teilaufträge Weitere Versionen	Auftrag
AUFTSERV	Zusatzdaten Serviceaufträge	Auftrag
AUFTSTAT	Auftragsstatus	Einstellungen, Auftrag
AUFTSUB	Aufträge Fremdleistungen	Auftrag
AUFTTYP	Auftragstypen	Einstellungen, Auftrag
AUFTTYPB	Bezeichnungen Auftragstypen	Einstellungen, Auftrag
AUFTVORLAGEN	Teilauftragvorlagen	Einstellungen, Auftrag
AUFTVPOS	Auftragspositionen vor Überarbeitung	Auftrag
AUSTSCST	Statuszuordnung Auftrag Servicecall	Einstellungen
AUTHTOKEN	AuthToken
AVTRGGUT	AVtrgGut	Vertrag
AVTRGPOS	Vertragspositionen	Vertrag
BANKEN	Banken	Einstellungen, Zahlungsverkehr
BANKVERB	Bankverbindungen	Einstellungen, Zahlungsverkehr
BEDARFANALYSE	Bedarfsanalyse	Bedarfer Analyse
BEDARFANALYSEFRAGENWERTE	Bedarfsanalyse - Fragen-Werte	Bedarfer Analyse
BEDARFANALYSEINFO	Bedarfsanalyse - Info	Bedarfer Analyse
BEDARFANALYSEMCANTWORTEN	Bedarfsanalyse - Antworten	Bedarfer Analyse
BEDARFANALYSEZEILEN	Bedarfsanalyse Zeilen	Bedarfer Analyse
BEDARFER	Bedarfer	Bedarfer, Bedarfer Analyse
BEDARFFRAGEN	Bedarf Fragen	Bedarfer Analyse
BEDARFFRAGENBEZ	Bedarf Fragen-Bezeichnung	Bedarfer Analyse
BEDARFMCANTWORTEN	BedarfMCAntworten	Bedarfer Analyse
BEDARFMCANTWORTENBEZ	BedarfMCAntwortenBez	Bedarfer Analyse
BEDARFMCFRAGEN	BedarfMCFragen	Bedarfer Analyse
BEDARFMCFRAGENBEZ	BedarfMCFragenBez	Bedarfer Analyse
BEDARFPROZESS	Prozess	Bedarfer Analyse
BEDARFPROZESSBEZ	BedarfProzessBez	Bedarfer Analyse
BEDARFPROZESSKATTYPEN	BedarfProzessKatTypen	Bedarfer Analyse
BEDSTAT	Bedarfer Status	Einstellungen, Bedarfer
BEDTEL	Bedarfer - Weitere Telefonnummern	Einstellungen, Bedarfer
BEEINPOS	Bestelleingangspositionen	Auftrag
BEPOSAUF	Bestellpositionsaufteilungen	Bestellung
BEREZEIT	Bereitschaftszeiten	Einstellungen
BEREZEITEN	BeReZeiten	Einstellungen
BEST_POS	Bestellpositionen	Bestellung
BESTEIN	Bestelleingänge	Auftrag
BESTEINSTAT	Bestelleingangsstatus	Einstellungen
BESTEINSTATBEZ	Bestelleingangsstatus - Bezeichnungen	Einstellungen
BESTELL	Bestellungen	Bestellung
BESTLIST	BestList	Bestellung
BEZIRKE	Bezirke	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
BMATTEST	BMA-Atteste	Kunde, Bedarfer
BMINLIST	BMA-Atteste - Überwachungsbereiche
BMSYSTEM	Brandmeldesysteme
BMZENTRA	Brandmeldezentralen
BPERIODE	Buchungsperioden	Einstellungen
BPERIVORGANG	Buchungsperioden - Vorgangsarten	Einstellungen
BPMN_DATAOBJ	BPMN_DataObj	Workflow
BPMN_DATAOBJDOKTYP	BPMN_DataObjDokTyp	Workflow
BPMN_DATAOBJREF	BPMN_DataObjRef	Workflow
BPMN_DATAOBJVORGANGART	BPMN_DataObjVorgangArt	Workflow
BPMN_LANETEAM	BPMN_LaneTeam	Workflow
BPMN_PROCESS	BPMN - Prozesse	Workflow
BPMN_PROCESSABT	BPMN_ProcessAbt	Workflow
BPMN_PROCESSBEZ	BPMN Prozesse Bezeichnungen	Workflow
BPMN_PROCESSVARIABLEN	BPMN - Prozessvariablen	Workflow
BPMN_PROCESSVORGANGART	BPMN - Prozesse - Vorgangsarten	Workflow
BPMN_SEQUENCEFLOW	BPMN - Sequenzflüsse	Workflow
BPMN_SUBELEMENT	BPMN - Subelemente	Workflow
BPMN_SUBELEMENTBEZ	BPMN - Subelemente Bezeichnungen	Workflow
BPMN_SUBPROCESS	BPMN - Subprozesse	Workflow
BPMN_TASK	BPMN - Aufgaben	Workflow
BPMN_TASKVORGANGART	BPMN - Aufgaben - Vorgangsarten	Workflow
BPMN_XMLFILE	BPMN - XML Datei	Workflow
BRANCHE	Branchen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Lieferant, Geschäftspartner
BSAPPADR	BSAppAdr	Businessserver
BSAPPMSG	Businessserver - Nachrichten	Businessserver
BSAPPTEXT	BSAppText	Businessserver
BSEMAIL	Businessserver - EMails	Businessserver
BSEMAILANH	Businessserver - EMailanhänge	Businessserver
BSEMAILEMP	Businessserver - EMailempfänger	Businessserver
BSFAX	Businesserver - Fax	Businessserver
BSFAXDOK	Businessserver - Faxdokumente	Businessserver
BSSMS	Businessserver - SMS	Businessserver
BSVORGANG	Businessserver - Vorgänge	Businessserver
BUNDLAND	Bundesländer	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
BUNDLANDBEZ	Bundesländer - Bezeichnungen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
BUSINESSRULES	Geschäftsregeln (BusinessRules)	Workflow
CASQUALI	Bewertungen	Einstellungen, Bedarfer
CHARGEN	Chargen	Lager
CUST_*	Tabellen für kundenindividuelle Daten Zum Beispiel CUST_BEDARFER für kundenindividuelle Felder für Bedarfer Siehe auch Eigene Felder anlegen
CUSTDATA	Custominzingdaten
CUSTOMLOOKUP	Kundenindividuelle Referenztabellen / Wertevorräte Siehe auch Eigene Felder anlegen
CUSTOMLOOKUPVALUE	Werte für kundenindividuelle Referenztabellen / Wertevorräte
CUSTROLLEN	Customizing-Rollen
CUSTROLLENZUORD	Zuordnung Customizingrollen zur Geschäftsstelle, Abteilung und Personal (Mitarbeiter)
DAROPT	Darstellungsoptionen
DAROPTREPORT	Report Darstellungsoptionen	Einstellungen
DAROPTVORGANG	Vorgangsspezifische Darstellungsoptionen	Einstellungen
DAROPTVORGANGPOS	Positionsspezifische Darstellungsoptionen	Einstellungen
DATEVSTA	Fibu-Konfiguration (esXFibu Grundeinstellungen)	Einstellungen
DBVERSION	Versionsnummer der eserp Datenbank / Datenbank-Updates
DISPOGR	Dispositionsgruppen	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang
DMSDOKHISTORIE	DMS - Dokumentzugriffshistorie
DMSDOKUMENT	DMS-Dokumente	DMS
DMSDOKUSERSTATUS	Dokumenten-Status	Einstellungen, DMS
DMSDOKVERSION	DMS - Dokumentversionen	DMS
DMSDOKVORGAENGE	DMS - Dokumentversionen	DMS
DMSEDITBLACKLIST	DMSEditBlacklist	DMS
DMSFAVORITEN	DMS - Persönliche Favoritendokumente	DMS
DMSFILE	DMS - Dateien	DMS
DMSFILEHASH	DMS - Datei Hash Werte	DMS
DMSORDNER	DMS - Ordner	DMS
DMSORDNERBEZ	DMS - Ordnerbezeichungen	DMS
DMSSTICHWORTE	DMS - Stichworte	DMS
DMSSUCHORDNER	DMS - Suchordner	DMS
DNOEINST	Einstellungen Materialkataloge	Einstellungen
DNOLTEXT	Materialkataloge - Verknüpfung Lieferant und Langtextnummer	Einstellungen
DOKUPFAD	Dokumentpfade	Einstellungen, DMS
DOKVERSAND	Elektronischer Dokumentenversand - Vorgänge
DOKVERSANDEMPF	Dokumentenversand Empfänger	Einstellungen
DOKVERSANDVORGANG	Dokumentenversand Vorgang	Einstellungen
DOWNLOAD	Downloads	Kunde
DOWNSTAT	Downloadstatus	Einstellungen, Kunde
DRUCKANBINDUNG	Physikalische Drucker	Einstellungen
DRUCKBEZ	Drucker - Bezeichnung	Einstellungen
DRUCKEINST	Einstellungen je virtueller Drucker und Druckertyp	Einstellungen
DRUCKERTYP	Drucker Typen	Einstellungen
EFORMAKTION	eFormulare - Aktionen	Einstellungen
EFORMAKTIONWERTE	eFormulare - Aktionen - Werte	Einstellungen
EFORMELEMENTE	eFormulare Vorlagen Elemente	Einstellungen, Anlage, Auftrag
EFORMULAR	eFormulare	Anlage, Auftrag
EFORMVORLAGE	eFormulare - Vorlagen siehe auch Tabelle eformvorlage	Einstellungen, Anlage, Auftrag
EFORMWERTE	eFormulare - Werte	Anlage, Auftrag
EINALLG	Grundeinstellungen - Allgemein	Einstellungen
EINARBDR	Einstellungen - Arbeitsberichte versenden
EINAUART	Grundeinstellungen - Einstellungen für Aufträge pro Auftragsart	Einstellungen, Auftrag
EINCUST	EINCUST
EINFILE	Grundeinstellungen - Dateieinstellungen	Einstellungen, DMS
EINGLOB	Grundeinstellungen - Globale Grundeinstellung für alle Sets	Einstellungen
EINLIEFART	EinLiefArt
EINLIEFARTAUTH	EinLiefArtAuth
EINLIEFOCI	OCI Konfiguration	Einstellungen, Lieferant
EINLOHNSATZ	Grundeinstellungen Lohnstundensätze
EINMEMO	Grundeinstellungen - Memofelder
EINPERS	Persönliche Einstellungen	Einstellungen
EINPERSM	Grundeinstellungen - Persönliche Einstellungen (Memofelder)
EINPROZ	Lohnarten Prozente	Einstellungen
EINROHST	Tagespreise Rohstoffe	Einstellungen
EINRUND	Verkaufspreisrundung	Einstellungen
EINRUNDBEZ	Verkaufspreisrundung - Bezeichnungen	Einstellungen
EINSET	Einstellungssets	Einstellungen
EINVORGART	EINVORGART	Einstellungen
EINWEB	Grundeinstellungen - esweb Einstellungen	Einstellungen
EINWEBAN	Grundeinstellungen - Layouteinstellungen esweb	Einstellungen
EINZAADR	Kontaktadressen	CRM
EINZAKT	Kontakte	CRM
EINZAVOR	Kontaktvorgänge	CRM
EKAUFSCH	Einkaufspreise Aufschläge	Artikel
EMAILANH	E-Mail-Historie - E-Mail - Dateianhänge
EMAILEMP	E-Mail-Historie - E-Mail - Empfänger
EMAILHIS	E-Mail-Historie - E-Mail Historie
ERRURSA	Fehlercodes - Ursachen	Einstellungen
ESBENACH	Benachrichtigungen	Einstellungen, Helpdesk
ESEVEBEN	Eskalationsevents - Benachrichtigungen	Helpdesk
ESKEVENT	Eskalationsevents	Einstellungen
EXCHSERV	Exchange - Server	Einstellungen
EXCHTERM	Exchange - Termine	Termin / Aufgabe
EXTPROG	Externe Programme	Einstellungen
EXTPROGBEZ	Externe Programme - Bezeichnung	Einstellungen
FAKTPLAN	Fakturierungsplan	Einstellungen, Rechnungsausgang
FAKTPLBE	Fakturierungsplan - Bezeichnungen	Einstellungen, Rechnungsausgang
FEIERTAG	Feiertage	Einstellungen, Termin / Aufgabe
FELDATTRIBUTE	Felder - Attribute	Customizing
FELDATTRIBUTEINFO	Felder - Attribute Info	Customizing
FELDBEZEICHNUNG	Felder - Bezeichnungen	Customizing
FETABULA	Feiertage pro Bundesland	Einstellungen, Termin / Aufgabe
FIBUFORM	Fibuexport - Formatbeschreibung
FIBUKONT	Konten	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, xFibu
FIBUKONTMAPPING	Kontenzuweisung	xFibu
FIBUKOST	Kostenstellen	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, xFibu
FIBUKOSTBEZ	Bezeichnungen Kostenstellen	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, xFibu
FIBUKOSTGS	Zuordnung Kostenstelle zu Geschäftsstellen	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, xFibu
FIBUKTRG	Kostenträger	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, xFibu
FIBUSATZ	Buchungssätze Fibuübergaben
FIBUMWSTMAPPING	Steuerkonten-Zuordnung	xFibu
FIBUVORL	FiBuVorl	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, xFibu
FIBUZBMAPPING	Zahlungsbedingungs-Zuweisung	xFibu
FIRMENGR	Firmengruppen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftsstelle, Geschäftspartner
FIRMGRBE	Bezeichungen Firmengruppen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftsstelle, Geschäftspartner
FORMEINSTDATA	Formulareinstellungen	Customizing
FORMULARIDNRSEQ	FORMULARIDNRSEQ
FRAGEN	Fragen zu Sevicerequests	Auftrag
GAEB	GAEB
GanttVorgangRelation	GanttVorgangRelation
GESCHFT	Geschäftsstellen	Geschäftsstelle
GPARSTAT	Geschäftspartner - Status	Einstellungen, Geschäftspartner
GPARTNER	Geschäftspartner	Geschäftspartner
GPARTTEL	Geschäftspartner - Weitere Telefonnummern	Geschäftspartner
GRIDEINSTDATA	Filter- / Layouteinstellungen	Customizing
GRUPVORGZUG	GrupVorgZug
GSANERK	Geschäftsstellen Anerkennungen	Geschäftsstelle
GSVKVORG	Umsatzvorgaben	Geschäftsstelle
GWRKBEZ	Gewerke - Bezeichnungen	Einstellungen, Auftrag
GWRKVORLAGEN	Gewerke - Vorlagen	Einstellungen, Auftrag
GWRKVORLAGENBEZ	Gewerke - Vorlagen - Bezeichnungen	Einstellungen, Auftrag
GWRKVORLAGENGEWERKE	Gewerke -Vorlagen - Gewerke	Einstellungen, Auftrag
HERSTVORGANGPREISE	Hersteller Preise	Artikel
HOTLGEAR	Gesprächsarten	Einstellungen, CRM, Helpdesk
HOTLGETE	Gesprächsthemen	Einstellungen, CRM, Helpdesk
HOTLSCHU	Schulungen	Einstellungen, CRM, Helpdesk
IMAPFILE	Anhänge eingehende E-Mails	CRM
IMAPMAIL	Eingehende E-Mails	CRM
INSPTTXT	Inspektionsbenachrichtigungen	Auftrag
INVABPRO	Abwertungsinventur Prozente	Auftrag
INVENTUR	Inventur	Auftrag
ITERATIONEN	Iterationen	Auftrag
ITERATIONPERS	Iterationen Personal	Auftrag
KABEPOSR	Seriennummern Kassenbelege	eskasse
KALKABSART	Abschnittsarten	Einstellungen, Kalkulation
KALKABSARTBEZ	Kalkulationsabschnittsarten - Bezeichnungen	Einstellungen, Kalkulation
KALKABSCHNITT	Kalkulationsabschnitt
KALKABSNEBENKOSTEN	Nebenkosten für die Zeitarten eines Abschnittes
KALKABSTEXT	Kalkulationsabschnitt - Langtexte
KALKABSVARIANTE	Kalkulationsabschnitte - Varianten	Kalkulation
KALKABSVORGANG	Kalkulationsabschnitte - Vorgänge	Kalkulation
KALKART	Kalkulationsarten	Einstellungen, Kalkulation
KALKARTB	Kalkulationsarten - Bezeichnungen	Einstellungen, Kalkulation
KALKBUCHOPTRECH	KalkBuchOptRech	Kalkulation
KALKEXCELIMPORT	Excel Import	Einstellungen, Kalkulation
KALKEXCELPARAMS	Excel Import Parameter	Einstellungen, Kalkulation
KALKLAUF	Kalkulationsläufe
KALKMAPPE	Kalkulationsmappe	Kalkulation
KALKNK	Kalkulationsart - Nebenkosten - Standardwerte	Einstellungen, Kalkulation
KALKPARAMETER	Kalkulationsparameter eines Abschnittes	Kalkulation
KALKPARAMLIEF	Kalkulationsparameter - Lieferanten	Kalkulation
KALKPARAMLIEFRABATT	Kalkulationsparameter - Lieferantenrabatte	Kalkulation
KALKPARAMLOHNKZ	Vorgabewerte für Lohnkennzeichen für die Zeitarten eines Kalkulationspametersatzes	Kalkulation
KALKPARAMLOHNSTDSATZ	Stundensätze für die Lohnkennzeichen eines Kalkulationsparametersatzes	Kalkulation
KALKPARAMVTRG	KalkParamVtrg	Kalkulation
KALKPARAMVTRGART	KalkParamVtrgArt	Kalkulation
KALKPOS	Kalkulation - Positionen
KALKPOSBASIS	KalkPosBasis
KALKPOSLOHN	Kalkulationpositionen - Lohn
KALKPOSMATEKRABATT	Rabatte auf Einkaufspreis für Material gemäß Liste einer Position
KALKPOSMATVKRABATT	Rabatte auf Marktpreis für Material einer Position
KALKPOSSUMLOHN	Summen der Arbeitszeiten und Preise für die Lohnarten einer Position
KALKPOSSUMMAT	ummen der Werte und Preise für das Material einer Position
KALKPOSSUMVTRG	Kalkulationspositionen - Summe Verträge
KALKPOSTEXT	Kalkulationspositionen - Langtexte
KALKPOSVTRG	Vertragsleistungen
KALKVARIANTE	Kalkulationsvarianten	Kalkulation
KALKVARTEXT	Kalkulationstexte	Kalkulation
KAMPAGNE	Kampagne	CRM
KANBANCOLUMN	Kanban Spalte	Termin / Aufgabe
KANBANTAG	Kanban Tag	Termin / Aufgabe
KANBANTERMINE	Kanban Termine	Termin / Aufgabe
KANBANTERMINTAG	Kanban Termine - Tags	Termin / Aufgabe
KASARTI	Kasse - Favoritenartikel	Artikel
KASBELEG	Kassenbelege	eskasse
KASBEPOS	Kassenbelegpositionen	eskasse
KASBETXT	Kassenbeleg - Texte
KDIKPRKT	Bedeutsamkeit / Problemkategorie - Servicelevel	Einstellungen, Kunde
KDIMPKAT	Bedeutsamkeiten	Einstellungen, Kunde
KDRABGR	Kundenrabattgruppen	Einstellungen, Kunde
KDSTDANT	Service Referenzen Helpdesk - Standardantworten
KLASSGR	Artikel-Referenzen - Klassifizierungen	Artikel, Einstellungen
KLASSGRBEZ	Artikel-Referenzen - Klassifizierungen-Bezeichnungen	Artikel, Einstellungen
KLASSGRZUORD	Artikel-Referenzen - Klassifizierungen-Zuordnungen	Artikel, Einstellungen
KLEIDUNG	Kleidung	Einstellungen, Personal
KLIMA	Klima	Einstellungen, Helpdesk
KNOSTICH	Knowledgebase - Stichworte	KnowledgeBase
KNOWBASE	Knowledgebase	KnowledgeBase
KNOWDATA	Knowledgebase - Dokumente	KnowledgeBase
KNOWWORT	Stichworte	Einstellungen, KnowledgeBase
KOCDSATZ	Kostencodes Auftrag	Einstellungen, Auftrag
KOMMENTARREAKTION	KommentarReaktion	Termin / Aufgabe, Auftrag
KOMPART	Komponentenart	Einstellungen, Vertrag
KOMPART2	Komponentenarten 2
KOMPART3	Komponentenarten 3
KOMPETE	Mitarbeiterkompetenzen	Einstellungen, Personal
KONTGR	EK-Kontierungsgruppen Artikel	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang
KONTGRBE	EK-Kontierungsgruppen - Bezeichnungen	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang
KONTINGENT	Kontingent	Auftrag
KONTINGENTBUCH	Kontingent Buchungen
KONTINGENTPOS	Kontingent Positionen	Auftrag
KONTINGENTVORGANG	Kontingent Vorgangszuordnung	Auftrag
KONZERNE	Konzerne	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Geschäftsstelle
KORESATZ	Exportierte Buchungssätze Kostenrechnung	Rechnungsausgang, Rechnungseingang, xLohn
KOSTZUOR	Buchhaltungs Referenzen - Externe Kostenstellen
KUNARTIK	Artikel - Kundenartikelnummern	Kunde, Artikel
KUNARTST	Kundenartikelstatistik
KUNDBANK	Kundenbankverbindungen	Kunde
KUNDEN	Kunden	Kunde
KUNDGRP	Adressgruppen	Einstellungen, Kunde
KUNDGSNR	Kundengeschäftsstellen	Kunde
KUNDLIEFADR	Kunden - Lieferadressen	Kunde
KUNDPROV	Kunden - Provisionsdaten	Kunde
KUNDRAB	Kunden - Kundenrabatte	Kunde
KUNDSTAT	Kunden Status	Einstellungen, Kunde
KUNDTEL	Kunden - Weitere Telefonnummern	Kunde
KUNVERPO	Kundenvertragspositionen	Vertrag
LAGBUCH	Kostenrechnungsbuchungen	Lager
LAGER	Lager	Lager
LAGERCOD	Lagercodes	Einstellungen, Lager
LAGERTEL	Lager Telefonnummern	Lager
LAGINOUT	Lagerbewegungen
LAGIOSER	Lagerbewegungen Seriennummern
LAGPLATZ	Lagerplätze	Lager
LEADHIST	Leadhistorie
LEADS	Leads	Lead / Opportunity
LEADSTATUS	Leadstatus	Einstellungen, Lead / Opportunity
LEADTEMPERATUR	Leadtemperaturen	Einstellungen, Lead / Opportunity
LEADTEMPERATURBEZ	Leadtemperatur Bezeichnungen	Einstellungen, Lead / Opportunity
LEIARTGR	Leistungsartikelgruppen	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
LIEF_POS	Lieferscheinpositionen	Lieferschein
LIEFANFRAGE	LiefAnfrage	Bestellung
LIEFANFRAGEHIST	LiefAnfrageHist
LIEFBED	Lieferbedingungen	Einstellungen, Lieferschein
LIEFBEST	Lieferscheinbestellung	Lieferschein
LIEFER	Lieferanten	Lieferant
LIEFERAVIS	Lieferavis	Bestellung
LIEFERAVISPOS	Lieferavis - Positionen	Bestellung
LIEFERAVISPOSSER	Lieferavis - Positionen - Seriennummern	Bestellung
LIEFGSNR	Lieferanten - Geschäftsstellenspezifische Daten	Lieferant
LIEFIMPORTJOB	LiefImportJob	Lieferant
LIEFMPOS	Lieferscheinposiitonen - Seriennnummern	Lieferschein
LIEFSCHN	Lieferscheine	Lieferschein
LIEFSTAT	Lieferanten Status	Einstellungen, Lieferschein
LIEFTEL	Lieferanten - Weitere Telefonnummern	Lieferant
LIEFVTRG	Lieferantenverträge	Lieferantenvertrag
LIEFVTRGKOMP	Lieferantenverträge Komponenten	Lieferantenvertrag
LIEFVTRGTYP	Lieferantenverträge - Typen	Einstellungen, Lieferantenvertrag
LIEFVTRGVERL	Lieferantenverträge - Verlängerungen	Lieferantenvertrag
LIFZBTXT	Zahlungstexte Lieferanten	Einstellungen, Lieferant
LOGZUG	Berechtigungen - Änderungen
LOHNABPA	Lohnabrechnungsschlüssel - Pausenregelung	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
LOHNABPO	Lohnabrechnungspositionen	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
LOHNABRE	Lohnabrechnungsschlüssel	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
LOHNKENNZ	Lohnkennzeichen	Einstellungen, Kalkulation, Artikel, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
LOHNSATZ	Exportierte Buchungssätze Lohnschnittstelle	Einstellungen, Kalkulation, Artikel, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
LOHNSTA	Einstellungen Lohnschnittstelle	Vertrag
LOHNVORL	LohnVorl	xLohn
LSAUSWAR	Aussehen der Ware	Einstellungen, Lieferschein
LSGRUND	Liefergründe	Einstellungen, Lieferschein
LSVERANT	Lieferverantwortungen	Einstellungen, Lieferschein
MAHNGRUPPEN	Mahngruppen	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Zahlungsverkehr
MAHNTEXT	Mahnverfahren	Einstellungen, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Zahlungsverkehr
MAILACTADDR	Mailaktionsadressen	CRM
MAILGRP	E-Mailgruppen	Einstellungen, CRM
MAILTEAM	Zuordnung E-Mailgruppen zu Teams	Einstellungen, CRM
MARKATTR	Marketingattribute	Einstellungen, Kunde, CRM
MATEKRABATTSTUFENBEZ	MatEKRabattStufenBez	Einstellungen, Kalkulation
MATGRUP	Materialgruppen	Einstellungen
MATVKRABATTSTUFENBEZ	MatVKRabattStufenBez	Einstellungen, Kalkulation
MEEINH	Mengeneinheiten	Einstellungen, Artikel
MEEINHDR	Mengeneinheiten - Druck	Einstellungen, Artikel
MELDERTYP	Meldertypen	Einstellungen
MELDERTYPBEZ	Meldertypen -  Bezeichnung	Einstellungen
MITTLER	Vermittler Angebot	Einstellungen, Angebot
MOBILECUSTITEM	MobileCustItem	Customizing
MOBILECUSTITEMTITLE	MobileCustItemTitle	Customizing
MONTART	Montagearten	Einstellungen, Helpdesk
MWST_COD	Steuerschlüssel / Mehrwertsteuercodes	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Lieferant, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Artikel, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Zahlungsverkehr, eskasse, xLohn, Vertrag, Lieferantenvertrag
MWST_POS	Steuerschlüssel - Zuordnungen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Lieferant, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Artikel, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Zahlungsverkehr, eskasse, xLohn, Vertrag, Lieferantenvertrag
MWST_TXT	Steuerschlüssel - Bezeichnungen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Lieferant, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Artikel, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Zahlungsverkehr, eskasse, xLohn, Vertrag, Lieferantenvertrag
MWSTKONT	Konten pro Steuerschlüssel	Einstellungen, Rechnungsausgang
NATIONEN	Nationen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
NATIONENBEZ	Nationen - Bezeichnungen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
NATITAET	Nationalitäten	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
NEBKOST	Nebenkosten	Einstellungen, Kalkulation, Auftrag
NR_KREIS	Nummernkreise
OBJTEIL	Objektteil	Einstellungen, Angebot, Auftrag, Helpdesk
OFFBERI	Offline-Arbeitsberichte	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
OFFBLOB	Offlineberichte - Feldänderungen (Memos)	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
OFFFIELD	Offlineberichte - Feldänderungen	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
OFFMAT	Offlineberichte - Installiertes Material	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
OFFMATSER	Offlineberichte - Material Seriennummern	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
OFFSIG	Offlineberichte - Unterschriften	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
OFFZEIT	Offlineberichte Arbeitszeiten	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
OPPFOLGEUMSATZ	Opportunity Folgeumsatz	Bedarfer Analyse
OPPFRAGEBOGEN	Opportunity Fragebogen	Bedarfer Analyse
OPPFRAGEBOGENANTWORTEN	Opportunity Fragebogen Antwort	Einstellungen, Bedarfer Analyse
OPPFRAGEBOGENBEZ	Opportunity Fragebogen Bezeichnung	Einstellungen, Bedarfer Analyse
OPPFRAGEBOGENERGEBNIS	Opportunity Fragebogen Ergebnis	Bedarfer Analyse
OPPFRAGEN	Opportunity - Fragen	Einstellungen, Bedarfer Analyse
OPPFRAGENBEZ	Opportunity- Fragen Bezeichnung	Einstellungen, Bedarfer Analyse
OPPFRAGENKATEGORIEN	Opportunity Fragenkategorie	Einstellungen, Bedarfer Analyse
OPPFRAGENKATEGORIENBEZ	Opportunity Fragekategorie Bezeichnung	Einstellungen, Bedarfer Analyse
OPPINFO	Opportunity Info	Lead / Opportunity
OPPINTERESSEPRODUKT	Opportunity Interesse Produkt	Lead / Opportunity
OPPORTUNITIES	Opportunities	Lead / Opportunity
OPPPRAESENTATIONEN	Opportunity Präsentationen	Lead / Opportunity
OPPSTAKEHOLDERMAP	Opportunity Stakeholdermap	Lead / Opportunity
OPPSTATUS	Opportunity Status	Einstellungen, Lead / Opportunity
PARBGBEZ	Arbeitszeitgruppen - Bezeichnungen	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
PAUSARTI	Pauschalenartikel	Einstellungen, Vertrag
PAUSBEZ	Pauschalenarten - Bezeichnungen
PAUSCHAL	Pauschalenarten
PERS_ART	Personalarten	Einstellungen, Personal
PERS_KEN	Anwenderkennwörter
PERS_ZUG	Anwenderberechtigungen	Einstellungen
PERSARB	Personal - Arbeitszeiten	Personal, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
PERSARBG	Arbeitszeitgruppen	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
PERSARBZ	Personal - Arbeitstage	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
PERSARTI	Leistungsartikel	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
PERSDISP	Personal - Dispositionsgruppen	Personal
PERSEXCH	Personal - Synchronisierung Exchange	Personal
PERSFUHR	Personal - Führerscheinklassen	Personal
PERSGPS	Historie GPS - Koordinaten Personal	Personal
PERSGSNR	Personal - Geschäftsstellen	Personal
PERSJAUR	Personal - Jahresurlaub	Personal
PERSKALK	Kalkulationsarten - Personal	Einstellungen, Personal
PERSKLEI	Personal - Kleidung	Personal
PERSMAIL	Zuordnung E-Mailgruppen zu Personal	Personal
PERSONAL	Personal	Personal
PERSPQLK	Personal - vorhandene Qualifikationen	Personal
PERSQLFB	Personalqualifikationen - Bezeichnungen	Einstellungen, Personal
PERSQLFK	Personal - Qualifikationen	Einstellungen, Personal
PERSROLL	Personal Rolle	Einstellungen, Personal
PERSSCHU	Personal - Schulungen	Personal
PERSSPRA	Personal - Sprachkenntnisse	Personal
PERSSTAT	Personal - Status	Personal
PERSTEAM	Personal - Teams	Personal
PERSTEL	Personal - Weitere Telefonnummern	Personal
PERSURLG	Personal - Abwesenheitsgenehmigungsgruppen	Personal
PERSVOLLMACHT	Vollmachten	Personal
PERSVORGZUG	PersVorgZug
PERSZUGR	Personal - Berechtigungsgruppen	Personal
PLZ	Postleitzahlen / Orte	Einstellungen
POLIBEZI	Polizeibezirke	Einstellungen, Vertrag
PORTOART	Portoarten	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftspartner, Kalkulation, Auftrag, Lieferschein
PREISGR	Preisgruppen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftspartner
PREISKUN	Kundenpreise
PRIOBEZ	Prioritäten - Bezeichnungen	Einstellungen, Workflow, Termin / Aufgabe, Auftrag, Helpdesk
PRIORIT	Prioritäten	Einstellungen, Workflow, Termin / Aufgabe, Auftrag, Helpdesk
PRMOGRUP	Berechtigungen - Berechtigungsgruppen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftspartner
PROBKATE	Problemkategorien	Einstellungen, Helpdesk
PROBKATEIN	Problemkategorien - Einstellungen	Einstellungen, Helpdesk
PROBPRODKAT	Zuordnung Problemkategorie / Produktkategorie
PRODKAT	Produktkategorien	Einstellungen, Helpdesk
PRODKATEIN	Zuordnung Produktkategorie zu Produktlinie	Einstellungen, Helpdesk
PRODSATZ	Artikelproduktion - Satz	Artikel
PRODSUBK	Produktunterkategorien	Einstellungen, Helpdesk
PRODUKTLINIEN	Produktlinien	Einstellungen, Helpdesk
PROFGS	Benutzerprofile - Geschäftsstellen	Customizing
PROFILE	Benutzerprofile	Customizing
PROFPERS	Benutzerprofile - Personal	Customizing
PROGGRUP	Berechtigungsgruppen	Customizing
PROJSTAB	Kalkulationsmappenstatus - Bezeichnungen	Einstellungen, Auftrag
PROJSTAT	Kalkulationsmappenstatus	Einstellungen, Auftrag
PROVABRE	Provisionsabrechnung	Provision
PROVABRP	ProvAbrP	Provision
PROVPARAMADR	Provisionsparameter - Aufteilung	Einstellungen, Provision
PROVPARAMETER	Provisionsparameter	Einstellungen, Provision
PROVPERS	ProvPers	Provision
PRRABGR	Rabatte	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftspartner
RABATTGR	Lieferanten - Rabattgruppen	Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftspartner
RAPKEY	Weitere Tabellen - Zwischenspeicher für zu übertragende Daten für Techniker Mobile
RAPLOG	Log-Tabellen - Logtabelle Rapportserver
REAUSAB	Ausgangsrechnungen - Rechnungsabzüge	Rechnungsausgang
REAUSAUF	Ausgangsrechnungen - Aufteilung	Rechnungsausgang
REAUSDOK	Rechnungsvorlagen - Druckdokument	Rechnungsausgang
REAUSMW	Ausgangsrechnungen - Mehrwertsteuer Aufteilung	Rechnungsausgang
REAUSRAT	Ausgangsrechnungen - Raten	Rechnungsausgang
REAUSVOR	Rechnungsvorschläge	Rechnungsausgang
REAUVHPT	Rechnungsvorschlagshauptsätze	Rechnungsausgang
REAUVPOS	Rechnungsvorschlagspositionen	Rechnungsausgang
RECHAUFM	RechAufm	Rechnungsausgang
RECHAUSG	Ausgangsrechnungen	Rechnungsausgang
RECHEING	Eingangsrechnungen	Rechnungseingang
RECHMAHN	Mahnungen	Rechnungsausgang, Zahlungsverkehr
REEINAUF	Rechnungseingangsaufteilung	Zahlungsverkehr
REEINTXT	Buchungstexte	Zahlungsverkehr
REGIONEN	Regionen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner, Auftrag, Lager, Bestellung, Zahlungsverkehr, Vertrag
REISEKOSTABR	Reisekosten-Abrechnung	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
REISEKOSTABRBELEGE	Reisekosten-Abrechnung - Belege	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
REISEKOSTABRTAGE	Reisekosten-Abrechnung - Tage	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
REISEKOSTABRZEITEN	Reisekosten-Abrechnung - Zeiten	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
REISEKOSTBELEGART	Reisekosten-Abrechnung - Kostenart	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
REKOGRBE	Kontierungsgruppen - Bezeichnungen	Einstellungen, Auftrag
REKONTGR	Kontierungsgruppen	Einstellungen, Auftrag
RELCOMP	Veröffentlichte  Versionen	Auftrag
RELCOMPFEHLER	Releases - Fehler	Auftrag
RELEASES	Releases
RELMAIN	Releases	Auftrag
RELPROD	Releases - Produktkategorien	Auftrag
REPERRLO	Fehlercodes - Lösungscodes	Auftrag, Helpdesk
REPERSATZ	Reparaturen Ersatz	Auftrag, Helpdesk
REPLOES	Lösungscodes	Einstellungen, Auftrag, Helpdesk
REPTEXT	Projektformulare - Texte
REQTYP	Requesttypen	Einstellungen, Helpdesk
REQTYPFR	Requesttypen Fragen	Einstellungen
RESSOURC	Equipment	Einstellungen, Termin / Aufgabe
RESSTERM	Terminequipment	Termin / Aufgabe
REV_COLUMNS	REV_COLUMNS
REVGRUP	REVGRUP
REVGRUPTAB	REVGRUPTAB
RUNDSTD	Leistungsartikel Rundung	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
RVACANSP	Reportberechtigungen - Ansprechpartner	Einstellungen, Ansprechpartner
RVACCGR	Reportberechtigungen	Einstellungen
RVACPERS	Reportberechtigungen - Mitarbeiter	Einstellungen
RVFILES	Reportdateien	Einstellungen
RVGRADR	Reportgruppen - Adressen	Einstellungen
RVGRUP	Reportgruppen	Einstellungen
RVREPDEF	Standardreports	Einstellungen
RVREPORT	Reportregistrierung	Einstellungen
RVREPSUB	Report - Dokumentarten	Einstellungen
RVREPVORGANG	RvRepVorgang	Einstellungen
SCHADGR	Schadensgruppen	Einstellungen, Kunde, Anlage
SECAARTI	SeCaArti	Helpdesk
SECAESPT	SeCaEsPt
SECAHIST	Servicecallhistorie
SECARATING	Servicecall Rating
SECARAUM	Räume (Servicecall)	Einstellungen, Auftrag, Helpdesk
SECASTAT	Servicecallstatus	Einstellungen, Helpdesk
SECASTEV	Servicecallstatus - Änderungsevents	Einstellungen, Helpdesk
SECASTEVTEXT	Statusänderungsevents - Texte	Einstellungen, Helpdesk
SECAWRLG	Weiterleitungen
SEESKAPT	Eskalationspunkte	Einstellungen, Helpdesk
SELEESPT	Sevicelevel - Eskalationspunkte	Helpdesk
SEPAMANDAT	SEPA - Mandate	Kunde, Zahlungsverkehr
SEQ_DmsFileId	SEQ_DmsFileId
SEQ_MahnIdNr	SEQ_MahnIdNr
SEQ_StoryIdNr	SEQ_StoryIdNr
SEQ_TokenIdNr	SEQ_TokenIdNr
SEREQAUF	Aufgaben Servicerequest	Auftrag
SERVAPOS	Komponenten Serviceauftrag / Servicecall	Helpdesk
SERVCALL	Servicecalls	Helpdesk
SERVLEVL	Servicelevel	Einstellungen, Vertrag, Helpdesk
SERVLEVLBEZ	Servicelevel - Bezeichnungen	Einstellungen, Vertrag, Helpdesk
SERVREQ	Servicerequests	Auftrag
SERVZONE	Servicezonen	Einstellungen, Auftrag, Arbeitsbericht / Zeiterfassung, Vertrag
SETSERVER	Einstellungen - Serverdienste
SIGANFRAGE	SigAnfrage
SMS	Weitere Tabellen - SMS Historie
SPARTEN	Sparten	Einstellungen, Kunde, Bedarfer
SPARTENBEZ	Sparten - Bezeichnungen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer
SPESENZO	Spesenzonen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Auftrag, Vertrag
SPRACHEN	Sprachen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
SPRAKENN	Sprachkenntnisse	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner
SQLMASK	CAS Referenzen - SQL-Masken
SQLMASKB	CAS Referenzen - SQL-Masken-Bezeichnungen
SRVJOB	Jobs Fakturaserver	Rechnungsausgang
STAKEHOLDER	Stakeholder	Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftspartner, Ansprechpartner
STAKEHOLDEREINFLUSS	Stakeholder - Einflüsse	Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftspartner, Ansprechpartner
STAKEHOLDERROLLEN	Stakeholder - Rollen	Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftspartner, Ansprechpartner
STDSABEZ	Stundensätze	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
STDSATZ	Stundensatzpositionen	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
STELLVABW	Stellvertreter Abwesenheit	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
STICHWORT	Stichwort	DMS
SURVEYANTWORTEN	Survey-Antworten	Bedarfer Analyse
SURVEYANTWORTENBEZ	Survey-Antwortbezeichnungen	Einstellungen, Bedarfer Analyse
SURVEYFRAGEBOGEN	Surveys	Bedarfer Analyse
SURVEYFRAGEBOGENBEZ	Survey-Bezeichnungen	Einstellungen, Bedarfer Analyse
SURVEYFRAGEN	Survey-Fragen	Bedarfer Analyse
SURVEYFRAGENBEZ	Survey-Fragetexte	Einstellungen, Bedarfer Analyse
SYNCDEL	SyncDel
SYNCKEYS	SyncKeys
TEAMBEZ	Teambezeichnung	Personal
TEAMGRUP	Teams	Einstellungen, Personal
TELARTCD	Telefonarten	Einstellungen, Personal, CRM, Angebot, Auftrag, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Vertrag, Helpdesk
TERMINE	Termine	Termin / Aufgabe
TERMINVORGANG	Termine - Zugeordnete Vorgänge
TERMKONF	Termine - Konferenzteilnehmer	Termin / Aufgabe
TERMKONFEXTADR	Termine - Externe Konferenzteilnehmer	Termin / Aufgabe
TOUR	Touren	Einstellungen, Auftrag, Vertrag
TREPAPOS	Serviceaufträge -Reparaturen	Auftrag
TREPERR	Fehlercodes	Auftrag
TRMEXCPT	Serientermin - Ausnahmen	Termin / Aufgabe
TXTBLK	Textbausteine - Texte	Einstellungen
TXTBLKD	Textbausteine	Einstellungen
TXTDOK	Textbausteine - Dokumente	Einstellungen
TXTKAT	Textkategorien	Einstellungen
TXTKATVORG	Textkategorien - Vorgänge	Einstellungen
UeberStdAuszahlung	Überstunden Auszahlung
URLANGRP	Abwesenheitsanträge - Genehmigungen	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
URLBANTR	Abwesenheitsanträge	Arbeitsbericht / Zeiterfassung
URLBART	Abwesenheitsarten	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
URLBARTB	Bezeichnungen Abwesenheitsarten	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
URLBGRP	Abwesenheitsgenehmigungsgruppen	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
URLGPERS	Abwesenheitsgenehmigungsgruppen - Mitglieder	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
URSACHEN	Ursachen	Einstellungen, Helpdesk
URSASUB	Unterursachen	Einstellungen, Auftrag, Helpdesk
URSAZUOR	Ursachen - Unterursachen	Einstellungen, Helpdesk
USECASES	UseCases
USERSTORY	User-Story	Termin / Aufgabe, Auftrag
V_ADRESSEN	V_ADRESSEN
V_KALKABSPOS	V_KALKABSPOS
V_TEILAUFTRAG_ZEITEN	V_TEILAUFTRAG_ZEITEN
V_VORGAENGE	V_VORGAENGE
VERANSTALTUNG	Veranstaltung	CRM
VERFPOS	Vertragsrechnungspositionen	Vertrag
VERLATXT	Verlegearten	Einstellungen, Auftrag
VERMGART	Vertragsentgeltarten Bezeichnungen	Einstellungen, Kalkulation, Vertrag
VERMPART	Vertragspositionsarten Bezeichnugen	Einstellungen, Kalkulation, Vertrag
VERSANDART	Versandart	Einstellungen, DMS, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner, Auftrag, Bestellung, Rechnungsausgang
VERSANDARTBEZ	Versandart Bezeichnung	Einstellungen, DMS, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner, Auftrag, Bestellung, Rechnungsausgang
VERSANDARTVORGANG	Versandart - Vorgang	Einstellungen, DMS, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner, Auftrag, Bestellung, Rechnungsausgang
VERSANDKANALDATEI	Versandsubkanal Dateisystem	Einstellungen
VERSANDKANALDATEIBEZ	Versandkanal Dateisystem Bezeichnung	Einstellungen
VERSANDKANALMAIL	Versandsubkanal E-Mail	Einstellungen
VERSANDKANALMAILBEZ	Versandkanal E-Mail Bezeichnung	Einstellungen
VERTGRUP	Vertriebsgruppen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Anlage
VERTGRUPZUORD	Zuordnung Vertriebsgruppen - Vertriebsuntergruppen	Einstellungen
VERTSUBGRUP	Vertriebssubgruppe	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Anlage
VERWENDZWECK	Verwendungszwecke	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Anlage, Vertrag
VGEBHIST	Verträge - Entgelthistorie
VGEBHISTKOMP	Entgelthistorie Komponenten
VGEBPFL	Vertragsentgeltpflegesets	Vertrag
VIRTDRUCKER	Virtuelle Drucker	Einstellungen
VKPHASENAKTIVART	VK-Phasen Aktivitätsart	Einstellungen, Bedarfer Analyse
VKPHASENBEZ	VK-Phasen	Einstellungen, Bedarfer Analyse
VMAINTERVALL	Verpflegungsmehraufwand - Intervalle	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
VMAREISEZIEL	Verpflegungsmehraufwand - Reiseziele	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
VMASATZ	Verpflegungsmehraufwand	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung
VORGANGADRESSROLLEN	Vorgänge - zugeordnete Adressrollen	DMS, Kunde, Bedarfer, Lead / Opportunity, Anlage, Lieferant, Personal, Geschäftsstelle, Geschäftspartner, Ansprechpartner, Workflow, Termin / Aufgabe, CRM, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Lager, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Vertrag, Helpdesk
VORGANGKOMMENTAR	Vorgänge - Kommentar	Termin / Aufgabe, Auftrag
VORGANGLISTPREISE	Vorgangsspezifische Listenpreise	Workflow, Termin / Aufgabe, CRM, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Lager, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Vertrag, Helpdesk
VORGANGLOHNSATZ	Vorgangsspezifische Stundensätze	Workflow, Termin / Aufgabe, CRM, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Lager, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Vertrag, Helpdesk
VORGANGSURVEYANTWORTEN	Vorgang-Surveys-Antworten	Bedarfer Analyse
VORGANGSURVEYFRAGEBOGEN	Vorgang-Surveys	Bedarfer Analyse
VORGANGWARN	Vorgangzuordnungswarnungen	Einstellungen
VORGANGWARNSTATUS	Vorgangzuordnungswarnungen - Status	Einstellungen
VORGANGWARNVORGANG	Vorgangzuordnungswarnungen - Vorgänge	Einstellungen
VORLAGENIDNRSEQ	VORLAGENIDNRSEQ
VTRGART	Vertragsart	Einstellungen, Kalkulation, Vertrag
VTRGARTBEZ	Vertragsart - Bezeichnung	Einstellungen, Kalkulation, Vertrag
VTRGARTLEISTART	Vertragsleistungsart	Einstellungen, Kalkulation, Vertrag
VTRGARTZEITART	Vertragsart - Zeiten	Einstellungen, Kalkulation, Vertrag
VTRGFAKT	Vertragsrechnungen	Vertrag
VTRGGART	Vertragsentgeltarten	Einstellungen, Kalkulation, Vertrag
VTRGGR	Fakturierungsgruppen	Vertrag
VTRGGRBEZ	Fakturierungsgruppen Bezeichnung	Einstellungen
VTRGKALKART	Vertragskalkulationsarten	Einstellungen, Kalkulation
VTRGKALKARTPARAM	Vertragskalkulationsarten - Parameter	Einstellungen, Kalkulation
VTRGKOMP	Vertragskomponenten	Vertrag
VTRGKOMPVTRGART	Vertragskomponenten - Entgelte	Vertrag
VTRGKOND	Vertragskonditionen	Einstellungen, Kunde, Anlage, Vertrag
VTRGKOZE	Vertragkonditionen - Zeiten	Einstellungen, Kunde, Anlage, Vertrag
VTRGLART	Verträge - Vertragsleistungsarten	Einstellungen, Kalkulation, Vertrag
VTRGLEIS	Vertragsleistungen	Vertrag
VTRGLIEFVTRG	Lieferantenverträge	Lieferantenvertrag
VTRGMKON	Vertragskonditionen - Bezeichnungen	Einstellungen, Kunde, Anlage, Kalkulation, Vertrag
VTRGPARAMVTRG	VtrgParamVtrg	Vertrag
VTRGPARAMVTRGART	VtrgParamVtrgArt	Vertrag
VTRGPART	Vertragspositionsarten	Einstellungen, Vertrag
VTRGPOSB	Vertragspositionsbezeichnungen	Einstellungen, Kalkulation, Vertrag
VTRGRTXT	Vertragsrechnungstexte	Einstellungen, Vertrag
VTRGSART	Vertragsstundenarten	Einstellungen, Vertrag
VTRGSTAB	Vertragsstatus - Bezeichnungen	Einstellungen, Vertrag
VTRGSTAT	Verträge - Vertragsstatus	Einstellungen, Vertrag
VTRGTEXT	Verträge - Vertragstexte	Einstellungen, Vertrag
VTRGTYP	Verträge - Vertragsarten	Einstellungen, Vertrag
VTRGTYPBEZ	Verträge - Vertragstypen	Einstellungen, Vertrag
VTRGVERL	Verträge - Verlängerungen	Vertrag
VTRGWAKA	Verträge - Wartungskalender	Vertrag
VTRGZEIT	Vertragsschichten	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung, Vertrag
VTRGZELO	Vertragsschichten - Abrechnungsschlüssel	Einstellungen, Arbeitsbericht / Zeiterfassung, Vertrag
VTRGZEME	Verträge - Schichtmengen	Vertrag
WACHGESH	Wachgesellschaften	Vertrag
WAEHRUNG	Währungen	Einstellungen, Kunde, Bedarfer, Lieferant, Geschäftspartner, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Artikel, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Rechnungseingang, Zahlungsverkehr, Vertrag
WAGRLIUN	WaGrLiUn	Lager
WAPOSAUF	Warenscheinpositionsaufteilung	Lager
WARE_POS	Warenscheinpositionen	Lager
WAREMPOS	Warenscheinpositionen - Seriennummern	Lager
WARENEIN	Wareneingänge	Lager
WARENGR	Warengruppen	Einstellungen, Lager
WARENNR	Warennummern / Zollnummern	Einstellungen, Artikel
WARETEXT	Warenscheintexte	Lager
WARGRLIE	Lieferantenwarengruppen	Lager
WEBCUST	Customizingeinstellungen esweb	Customizing
WERTIDNRSEQ	WERTIDNRSEQ
WFVORG	Workflow Referenzen - Work-Flow Vorgänge
WIRKSTAT	Wirkung / Status	Einstellungen, Helpdesk
WIRKUNG	Wirkung	Einstellungen, Helpdesk
WIRKZEIT	Wirkung / Zeit	Einstellungen, Helpdesk
WORKFLOWPROCESS	Workflow - Prozess	Workflow
WORKFLOWPROCESSMEMO	Workflow Prozess - Memo	Workflow
WORKFLOWSTEP	Workflow Prozess - Schritte
WORKFLOWVARIABLEN	Workflow Prozess - Variablen	Workflow
WORKFLOWVORGANG	Workflow Prozess - Vorgang	Workflow
ZAHLART	Zahlungsarten Kasse	Einstellungen, Zahlungsverkehr
ZAHLBED	Zahlungsbedingungen	Einstellungen, Kunde, Lieferant, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Zahlungsverkehr, Vertrag
ZAHLBTXT	Zahlungsbedingungen - Texte	Einstellungen, Kunde, Lieferant, Kalkulation, Angebot, Auftrag, Bestellung, Lieferschein, Rechnungsausgang, Zahlungsverkehr, Vertrag
ZAHLBUCH	Zahlungen	Zahlungsverkehr
ZAHLVORG	Zahlungsvorgänge	Einstellungen, Zahlungsverkehr
ZVEHMAST	ZVEHMast	Artikel
ZVEHRESA	ZVEHResa	Artikel

Die aktuellen Programmversionen finden Sie in unserem Kunden-Downloadbereich unter https://helpdesk.es2000.de/service/download.aspx

Geben Sie hier zum Beispiel den Suchbegriff eserp150 und laden Sie unter eserp das entsprechende Installationspaket herunter.

es2000 Kunden steht unter https://helpdesk.es2000.de ein Kundenportal zur Verfügung. Sie können hier die neuesten Programmversionen herunterladen und auch Servicecalls (Tickets) anlegen.

• Servicecall online anlegen und verwalten

• Neue Produktversion freischalten

Die folgenden Ausführungen sollen Sie bei der eswawi Einweisung durch den es2000 Premium Support unterstützen.

Notwendige Vorbereitungen

Bitte prüfen Sie die folgenden Punkte vor der eswawi Einweisung durch den es2000 Premium Support.

1. Es ist eine eserp Programmversion größer oder gleich Version 1.50 erforderlich.

2. Für die Nutzung der eswawi an einem PC Arbeitsplatz ist der dauerhafte Zugang zum Internet erforderlich.

3. Der Businessserver ist vom jeweiligen PC-Arbeitsplatz erreichbar.

4. Der Benutzer, der die grundsätzlichen eswawi Einstellungen vornimmt, benötigt die Berechtigung Office | Lieferanten | Lieferantenanbindungseinstellungen bearbeiten.

5. Für den Einweisungstermin ist es erforderlich, dass alle Mitarbeiter anwesend sind, die für die eswawi geschult werden sollen.

EDIFACT Mengeneinheiten konfigurieren

Die eswawi erwartet Mengeneinheiten nach EDIFACT UN / ECE Recommendation 20.

Daher sollten in eserp unter Einstellungen | Artikel | Artikelverwaltung | Referenzen | Mengeneinheiten die Mengeneinheiten nach EDIFACT konfiguriert sein.

Sollten in der Bestellung Mengeneinheiten nicht nach EDIFACT verwendet werden, wird die Bestellung von der eswawi nicht akzeptiert.

ISO Ländercodes konfigurieren

Es ist notwendig die ISO-Codes unter Einstellungen | Allgemein | Allgemein | Referenzen | Nationen für die einzelnen Nationen einzutragen.

Registrierung

Für die Registrierung bei den einzelnen Lieferanten ist es erforderlich, dass ein Entscheider aus Ihrem Unternehmen die Registrierungsbedingungen prüft und bestätigt.

Um die eswawiDie eswawi ist ein von es2000 entwickelter eCommerce Business Connector für die Abwicklung von digitalen Bestellprozessen, welcher von externen Lieferanten betrieben wird. Lieferanten haben ggf. abweichende Bedingungen für die Nutzung der eswawi Anbindung, welche nicht von es2000 vorgegeben werden. es2000 ist lediglich der Software-Lieferant. Die Bedingungen müssen bei der Registrierung gegenüber dem Lieferanten akzeptiert werden. nutzen zu können, ist es erforderlich die Lieferantenart einem Lieferanten unter Einstellungen | Externe Programme | Lieferantenanbindung | Referenzen | eswawi Referenzen zuzuordnen. Steht unter den Lieferantenarten keine eswawi für den Lieferanten zur Verfügung, ist es notwendig diese gegebenenfalls über ein Update-Skript einzupflegen. Andernfalls bietet der Lieferant die eswawi noch nicht als Service an.

Siehe auch eswawi Registrierung

Ist die korrekte Lieferantenart ausgewählt, wird eine Registrieren Schaltfläche angezeigt, über den die Registrierung beim Lieferanten für die Nutzung der möglich ist. Wählen Sie eine Geschäftsstelle aus und tragen Sie Ihre Kundennummer.

Es ist erforderlich, die im nachfolgenden Dialog angezeigten Bedingungen des Lieferanten für die Nutzung durch einen berechtigten Entscheider zu prüfen und zu akzeptieren, bevor die Registrierung fortgesetzt werden kann.

Während der Registrierung werden die Stammdaten der Geschäftsstelle übertragen, wie Name und Anschrift.

Nach Eingang der Registrierung erhält der Lieferant eine Benachrichtigung und wird eine Freischaltung veranlassen, oder den Kontakt aufnehmen. Dieser Vorgang kann je nach Lieferant einige Zeit in Anspruch nehmen. Erst nach der Freischaltung durch den Lieferanten stehen Ihnen ggf. kundenindividuelle Preise zur Verfügung.

Registrierungsstatus

Der aktuelle Registrierungsstatus wird unter Einstellungen | Externe Programme | Lieferantenanbindung | Referenzen | eswawi Referenzen oder in der Statusleiste des Artikelauswahlassistenten für den Lieferanten einsehbar (siehe Abbildung).

Im eserp ist die Berechtigung 'Office | Lieferanten | Lieferantenanbindungseinstellungen bearbeiten' erforderlich, um die eswawi Registrierung durchführen zu können

Kalkulation

In der Kalkulationsmappe sind die Artikeldaten mit Texten und Bildern über den Artikelauswahlassistenten je Lieferant über ein Register zugänglich. Die Preise, die dort angezeigt werden, sind nach der erfolgten Freischaltung ggf. kundenindividuell.

Besonderheiten der eswawi Register im Artikelauswahlassistenten

1. Ein Preisvergleich für einen Artikel über mehrere Lieferanten ist nicht vorgesehen

2. Wird bei einem Artikel die Option Divers aktiviert, wird dieser nach der Übernahme nicht im Artikelstamm angelegt. Sollen die ausgewählten Artikel auch in den Artikelstamm übernommen werden, deaktivieren Sie die Option Divers.

    

   Für die Übernahme in den Artikelstamm werden die entsprechenden Einstellungen des jeweiligen Materialkatalog berücksichtigt.

   Siehe auch

   • Artikel | Materialkataloge | Einstellungen

   • Artikel | Materialkataloge | Vorbelegungen

   • Artikel | Materialkataloge | Optionen

3. Der Status der Registrierung wird in der Statusleiste des Artikelauswahlassistenten angezeigt.

Angebots- und Projektnummer

In der Kalkulationsmappe können für die Projektgeschäft-Abwicklung eine Angebotsnummer und eine Projektnummer je Position hinterlegt werden. Diese Angaben werden vom Bestellassistenten in die Bestellung übernommen.

Was ist das Projektgeschäft?

Das ist ähnlich wie ein Angebot, allerdings von einer größeren Größenordnung und wird zwischen Distributor <-> Hersteller <-> Händler in der Regel gestartet

eserp: Angebotnr. (Lieferant) und Projektnr. (Lieferant)

Einkaufspreise pflegen

Die Einkaufspreise können über die Funktion Einkaufspreise pflegen über die eswawi aktualisiert werden. Das zum Beispiel sinnvoll sein, wenn die Kalkulation schon vor längerer Zeit erstellt worden ist.

Einkaufspreise in der Kalkulationsmappe über eswawi aktualisieren

EK Preise neu laden (Katalog "Eigen Online" nur sichtbar, weil Artikel vom Lieferanten "EIGEN" verwendet worden sind)

Bestellvorgang

Bei den Bestellungen können Angebotsnummer und Projektnummer für die gesamte Bestellung (Kopfebene) mit übertragen werden. Da nicht alle Lieferanten die Angebotsnummer pro Position verarbeiten können, ist es möglich über den Bestellassistenten die Bestellungen entsprechend in einzelne Bestellungen pro Angebotsnummer aufzuteilen.

Siehe auch Lieferantenspezifische Anleitungen

Ablauf der Bestellung und der Abgleich

1. Lösen Sie die Bestellung über die Schaltfläche Drucken / Senden aus, die Bestelldaten werden direkt online versendet.

    

   Nach dem Absenden der Bestellung sind Änderungen an der Bestellung nicht mehr möglich.

   Bitte beachten Sie die angezeigten Warnmeldungen, ggf. ist die Korrektur der Bestellung erforderlich.

   Beispiel

   • Artikel ist nicht mehr verfügbar (gelöscht oder Lagerstand = 0)

   • Der Artikel ist nicht bekannt

   • Preis stimmt nicht überein

2. Bestellstatus erhalten, inklusive Lieferdatum und Preis

   Über die Schaltfläche eswawi Abgleich in der Bestellung werden die Bestelldaten aktualisiert, dazu gehören der Status der Bestellung, der bestätigte Preis und das bestätigte Lieferdatum.

    

   Der eswawi Abgleich kann mehrmals am Tag durchgeführt werden.

    

   Im Wareneingang und bei den Eingangsrechnungen ist jeweils auch eine Schaltfläche eswawi Abgleich verfügbar. Beim Abgleich werden nur die Daten des aktuellen Bereiches (Bestellung, Wareneingang oder Eingangsrechnungen) berücksichtigt.

   
   

   

   eswawi Abgleich in der Bestellung

   Werden bei dem eswawi Abgleich Statusänderungen des Lieferanten übertragen, werden diese in einem Fenster angezeigt. Sie haben die Möglichkeit die Meldungen separat als Datei zu speichern.

   

   Bestätigter Preis / Lieferdatum

   Die Übermittlung des bestätigten Preis und des Lieferdatums kann zeitversetzt erfolgen, daher kann es erforderlich sein, den eswawi Abgleich mehrmals am Tag auszuführen. Je nach Fortschritt kann der Lieferant mehrere Bestellbestätigungen bereitstellen.

   Auf dem Register Artikel | Bestellungen | Details können Sie sich über die Symbolschaltfläche rechts neben dem Feld Status Hinweise vom Lieferanten zu einer Bestellposition anzeigen lassen.

    

   Die Info-Schaltfläche wird nur angezeigt, wenn es um einen eswawi Lieferanten handelt.
   

Wareneingang und Lieferavis

Wird die Schaltfläche eswawi Abgleich im Menüpunkt Artikel | Wareneingänge verwendet, werden ungebuchte Wareneingänge angelegt.

Im Wareneingang selbst im Info-Feld, ist ggf. ein Tracking Link von DHL, GLS, etc. zu finden. Weiter verwendet der Wareneingang den bestätigten Preis aus der Bestellung. Gibt es keinen, wird der gebuchte Preis verwendet.

Seriennummern kommen mit den Wareneingang ins System, wenn die Seriennummernverwaltung aktiviert ist.

Im eserp werden keine Wareneingänge angelegt, sondern Lieferavise, aus denen Wareneingänge erstellt werden müssen. Hintergrund ist, dass man so mehrere Lieferscheine zu einem Wareneingang zusammenführen kann.

Siehe auch Artikel | Lieferavis

Kreditorenrechnungen

Im Modul Kreditorenrechnungen ist ebenfalls eine Schaltfläche eswawi Abgleich verfügbar. Über diese Schaltfläche werden die ZUGFeRD Rechnungen von der eswawi abgerufen und über die ZUGFeRD-Import Routine eingelesen. Es können mehrere Rechnungen zu einer Bestellung, oder eine Rechnung zu mehreren Bestellungen existieren. D. h. es besteht keine 1:1 Beziehung zwischen Bestellung und Rechnung.

FAQ

Häufig gestellte Fragen zur eswawi werden unter FAQ eswawi behandelt.

Warum bietet es2000 keine Beratung zu Hardware?

Als Software-Hersteller ist es2000 in erster Linie auf die Entwicklung von Software fokussiert. Für eine Hardware-Beratung ist immer eine ganzheitliche Betrachtung einer System-Architektur erforderlich. Dabei sind alle im Unternehmen eingesetzten Programme, die zugehörige Nutzer-Anzahl, Internet-Geschwindigkeit, Netzwerk-Konfiguration, etc. zu berücksichtigen. Selbst so etwas banal Klingendes wie die ausreichende Klimatisierung und Stromversorgung im Serverraum sind für einen Gesamtüberblick beachtenswert.

Die Hardwarelandschaft ist sehr vielfältig und wird von verschiedenen Anbietern und in verschiedenen Varianten angeboten. Es gibt unzählige Kombinationen von Prozessoren, Arbeitsspeicher, Grafikkarten, Festplatten und anderen Komponenten. Die von uns konkret empfohlenen Hardware-Kombinationen haben wir in unseren Systemvoraussetzungen verschriftlicht.

Auf umfassende System-Beratungen haben sich IT-Dienstleister spezialisiert. Diese kennen bzw. analysieren Ihre System-Struktur und können die von uns und allen anderen Software-Herstellern veröffentlichten Systemvoraussetzungen fachgerecht umsetzen.

TESTEN IHRER ANWENDUNGSFÄLLE

Was ist das Ziel beim Testen von Anwendungsfällen?

Solche Tests werden in der Fachsprache Akzeptanztest oder auch User Acceptance Test genannt. Das Testen von Anwendungsfällen rückt den Endanwender in den Mittelpunkt. Das gibt Ihnen die Sicherheit, dass Sie im Produktivbetrieb das Beste aus Ihrer Software herausholen können. Genauso wie die Individualität Ihrer Prozesse Sie von der Konkurrenz abhebt, so ist jeder Anwender individuell. Daher ist das Testen Ihrer Anwendungsfälle vor Inbetriebnahme ist unbedingt erforderlich.

Wie laufen solche Tests ab?

1. Die technische Vorbereitung

In Ihrer Testumgebung wird die Software in der Zielversion eingerichtet und für die Tests konfiguriert. So können die Tests in aller Ruhe durchgeführt werden, während Ihr Tagesgeschäft wie gewohnt weiterläuft. Nach Wunsch kann diese Umgebung ein Abbild Ihrer Daten aus dem Produktivsystem enthalten.

2. Der Testplan

Es wird ein Testplan erstellt. Dieser umfasst realitätsgetreue und repräsentative Szenarien Ihrer täglichen Kernprozesse und neu hinzukommender Funktionen. Auch sollte Ihren Schnittstellen und Reports Beachtung geschenkt werden. Das Dokument beschreibt den Umfang, den Ansatz, die Ressourcen und den Zeitplan der Testaktivitäten. Eine wertvolle Hilfe finden Sie auch in der Checkliste für Akzeptanztests im Installationspaket unter Dokumentationen. Diese liefert einige Ideen, dass keine Testaktivität übersehen wird.

3. Die Key-User

Neben der Benennung eines Testleiters, werden aus allen Abteilungen und Bereichen Mitarbeiter ausgewählt, welche die eigentlichen Tests durchführen.

4. Die Durchführung

Die Key-User werden eingeladen, die vorbereiteten Test-Szenarien zu durchlaufen und zu dokumentieren, ob diese erfolgreich waren. Offene Punkte werden festgehalten und an den Testleiter übergeben, so können Optimierungen vorgenommen werden und die betreffenden Teilprozesse erneut einem Test unterzogen werden. Wenn alle Bestandteile des Testplans erfolgreich waren, kann die neueste Software-Version in Ihrem Live-System in Betrieb genommen werden. Jetzt können Sie und Ihre Mitarbeiter mit der neuen Version Vollgas geben.

Gerne unterstützen wir Sie!

Die Tests von Anwendungsfällen nehmen Zeit in Anspruch. Daher unterstützen wir Sie gerne bei Ihren Aktivitäten. Ziehen Sie beispielsweise den es2000-Support für die Einrichtung Ihrer Testumgebung hinzu (Kontakt).

Und nutzen Sie die Erfahrung eines es2000-Consultants bei der Aufstellung und Durchführung eines Testplans und lassen Sie Ihre Anwender schulen. Einen einmal erstellten Testplan können Sie bei jedem weiteren Upgrade angepasst wiederverwenden.

Eine ERP-Software ist so vielseitig wie Ihr Unternehmen. Darum sind auch die Anforderungen an die IT sehr individuell.

Nachfolgend erhalten Sie einen Überblick über vorausgesetzte Hard- und Software, sowie unterstützte Betriebssysteme und Datenbanken.

Grundsätze

Im Allgemeinen gelten die Best-Practices der jeweiligen Hersteller und Drittanbieter. Dies beginnt bei der Auswahl kompatibler Hardware und der optimalen Konfiguration der Firmware, geht über die bestimmungsgemäße Einrichtung des Betriebssystems nach Dokumentation und mündet in der Optimierung der Software-Parameter auf den jeweiligen Einsatzzweck.

Es wird davon ausgegangen, dass sämtliche Wartungen und Aktualisierungen zeitnah erfolgen.

Bei Abweichungen oder sehr spezifischen Anforderungen können Sie uns gerne per kontaktieren (Kontakt).

Hardware-Voraussetzungen

Siehe auch

• Sind es2000 Produkte GOBD-Zertifiziert?

• Warum bietet es2000 keine Beratung zu Hardware?

Allgemeine Informationen

Abhängig von der Anzahl der Benutzer können einzelne Funktionen auf einem Server zusammengefasst werden. Grundsätzlich sind für die einzelnen Anwendungsfälle (Datenbankserver / Anwendungsserver / Terminalserver) jeweils ein eigener Server vorgesehen. Der Webserver sollte aus Sicherheitsgründen auf einem eigenen Server in einer DMZ betrieben werden.

Anwendungsserver

Voraussetzungen Anwendungsserver

	Minimum	Ab 10 Benutzern	Ab 25 Benutzern
Prozessor	Mindestens 4 Kerne Mindestens 2,4 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.	Mindestens 4 Kerne Mindestens 2,9 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.	Mindestens 12 Kerne Mindestens 3,5 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.
RAM (Arbeitsspeicher)	16 GB	16 GB	32 GB
Freier Festplattenspeicher	50 GB*	50 GB*	150 GB*

*Abhängig von der Nutzung des Dokumentmanagementsystem (DMS)

Softwarevoraussetzungen

Anwendungsserver Betriebssystem

Minimum	Empfohlen
Windows Server 2022 Standard	Windows Server 2022 Standard

Zusatzsoftware

Minimum	Empfohlen
Microsoft .Net Framework 4.7.2	Microsoft .NET Framework 4.8.x
DBExpress Treiberdateien für Firebird SQL Server (Version 4.10.15.0) DBExpress Treiber für MS SQL-Server (Version 7.5.7.0) Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2010 SP1 Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2012 Update 4 Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2013 Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2015 - 2019

Datenbankserver

Voraussetzungen Datenbankserver

Microsoft SQL Server (MSSQL)

	Minimum	Ab 10 Benutzern	Ab 25 Benutzern
Prozessor	Mindestens 4 Kerne Mindestens 2,4 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.	Mindestens 8 Kerne Mindestens 2,4 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.	Mindestens 12 Kerne Mindestens 3,5 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.
RAM (Arbeitsspeicher)	32 GB	Mindestanforderung des Betriebssystems zuzüglich der logischen Größe aller aktiven Datenbanken	Mindestanforderung des Betriebssystems zuzüglich der logischen Größe aller aktiven Datenbanken
Freier Festplattenspeicher	25 GB	25 GB	50 GB

Softwarevoraussetzungen

SQL Server Betriebssystem (MSSQL)

Minimum	Empfohlen
Windows Server 2022 Standard	Windows Server 2022 Standard

Datenbanksystem (MSSQL)

Minimum	Empfohlen
Microsoft SQL Server 2022	Microsoft SQL Server 2022

Terminalserver

Voraussetzungen Terminalserver

Pro Terminalserver sollten maximal 25 User arbeiten.

	Minimum	Ab 10 Benutzern	Bis 25 Benutzer
Prozessor	Mindestens 4 Kerne Mindestens 2,5 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.	Mindestens 8 Kerne Mindestens 2,9 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.	Mindestens 12 Kerne Mindestens 3,5 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.
RAM (Arbeitsspeicher)	24 GB	64 GB	128 GB
Festplattenspeicher	50 GB*	100 GB*	500 GB*

*Auf dem Terminalserver werden bis auf Temp-Dateien keine Daten gespeichert. Trotzdem empfehlen wir pro User ca. 20 GB Festplattenspeicher einzurechnen.

Softwarevoraussetzungen

Terminalserver Betriebssystem

Minimum	Empfohlen
Windows Server 2022 Standard	Windows Server 2022 Standard

Web-Browser

Minimum	Empfohlen
Microsoft Edge	Google Chrome, Mozilla Firefox

Zusatzsoftware

Minimum	Empfohlen
Microsoft .Net Framework 4.7.2 Microsoft Office 365 (32-bit, lokal)#	Microsoft .NET Framework 4.8.x Microsoft Office 365 (32-bit, lokal)#
DBExpress Treiberdateien für Firebird SQL Server (Version 4.10.15.0) DBExpress Treiber für MS SQL-Server (Version 7.5.7.0) Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2010 SP1 Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2012 Update 4 Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2013 Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2015 - 2019

#Optional erforderlich bei Nutzung der MS Office Funktionalitäten (Outlook, Word, etc.)

Webserver

Voraussetzungen Webserver

	Minimum	Ab 25 Benutzern	Ab 100 Benutzern
Prozessor	Mindestens 4 Kerne Mindestens 2,5 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.	Mindestens 8 Kerne Mindestens 2,4 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.	Mindestens 12 Kerne Mindestens 3,5 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.
RAM (Arbeitsspeicher)	8 GB	16 GB	32 GB
Freier Festplattenspeicher	10 GB*	10 GB*	10 GB*

*Je nach Log-Datei-Größe kann mehr Festplattenspeicher benötigt werden.

Softwarevoraussetzungen

Webserver Betriebssystem

Minimum	Empfohlen
Windows Server 2022 Standard	Windows Server 2022 Standard

Webserver Zusatzsoftware

Minimum	Empfohlen
Microsoft .Net Framework 4.7.2	Microsoft .NET Framework 4.8.x

Arbeitsplatz-PC / Client

Voraussetzungen Arbeitsplatz-PC

	Minimum	Empfohlen
Prozessor	Intel Core i5 8. Generation oder Vergleichbar Mindestens 2,8 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.	Intel Core i7 11. Generation oder Vergleichbar Mindestens 2,8 GHz Plattform: 32-Bit Windows auf x86-Architektur (Intel / AMD). ARM wird nicht unterstützt.
RAM (Arbeitsspeicher)	16 GB	32 GB
Freier Festplattenspeicher	25 GB	25 GB
Bildschirm Mindestauflösung	Auflösung 1920 x 1080	Auflösung 1920 x 1080

Softwarevoraussetzungen

Arbeitsplatz-PC / Client Betriebssystem

Minimum	Empfohlen
Windows 11 Pro	Windows 11 Pro

Web-Browser

Minimum	Empfohlen
Microsoft Edge	Google Chrome, Mozilla Firefox

Zusatzsoftware

Minimum	Empfohlen
Microsoft .Net Framework 4.7.2 Microsoft Office 365 (32-bit, lokal)#	Microsoft .NET Framework 4.8.x Microsoft Office 365 (32-bit, lokal)#
DBExpress Treiberdateien für Firebird SQL Server (Version 4.10.15.0) DBExpress Treiber für MS SQL-Server (Version 7.5.7.0) Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2010 SP1 Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2012 Update 4 Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2013 Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2015 - 2019

#Optional erforderlich bei Nutzung der MS Office Funktionalitäten (Outlook, Word, etc.)

Mobile Endgeräte

Voraussetzungen Mobilgeräte

iOS

iPad (8. Generation & neuer), iPad Air / iPad Pro, iPad mini (5. Generation & neuer)

Windows

Windows 11 / Windows App-fähige Geräte mit Touchscreen

Android

Mindestens Android 11

Getestet mit Samsung Galaxy Tab S7

Nur sichere Verbindungen mit https

eserp Installationsvoraussetzungen

Für die Installation gelten neben den generellen Systemvoraussetzungen noch die folgende Anforderungen.

Notwendige Dateien / Installationen

.Net Framework ab Version 4.7.2 (oder höher)

Bestandteil der aktuellen Betriebssysteme.

Wenn nicht vorhanden, kann das .Net Framework während der Installation aus dem Internet heruntergeladen und installiert werden.

DBExpress Treiberdateien für Firebird SQL Server (Version 4.10.15.0)

Bestandteil der eserp-Server-Installation und eserp-Desktop-Installation.

Wenn nicht vorhanden, werden die Treiberdateien automatisch mit installiert.

DBExpress Treiber für MS SQL-Server (Version 7.5.7.0)

Bestandteil der eserp-Server-Installation und eserp-Desktop-Installation.

Wenn nicht vorhanden, werden die Treiberdateien automatisch mit installiert.

Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2010 SP1

Bestandteil der eserp-Server-Installation und eserp-Desktop-Installation.

Wenn nicht vorhanden, werden die benötigten Laufzeitkomponenten automatisch mit installiert.

Visual C++ Redistributable für Visual Studio 2012 Update 4

Bestandteil der eserp-Server-Installation und eserp-Desktop-Installation.

Wenn nicht vorhanden, werden die benötigten Laufzeitkomponenten automatisch mit installiert.

Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2013

Bestandteil der eserp-Server-Installation und eserp-Desktop-Installation.

Wenn nicht vorhanden, werden die benötigten Laufzeitkomponenten automatisch mit installiert.

Visual C++ Redistributable Packages für Visual Studio 2015 - 2019

Bestandteil der eserp-Server-Installation und eserp-Desktop-Installation.

Wenn nicht vorhanden, werden die benötigten Laufzeitkomponenten automatisch mit installiert.

Softwarelebenszyklus

Für den reibungslosen Betrieb von den es2000-Softwarelösungen sind wir auf Sicherheitsupdates und Fehlerkorrekturen der Plattformhersteller und Softwaredrittanbieter angewiesen. Deshalb orientiert sich es2000 an deren Produktlaufzeiten. Eine Lauffähigkeit von der es2000-Branchensoftware kann auf abgekündigten Systemen ohne Fehlerwartung nicht mehr gewährleistet werden.

Die Freigabe neuer Produkte erfolgt gewöhnlich zum Releasetermin.

Dezentrale Anbindung

Die Anbindung externer Benutzer und Außenstellen erfolgt mittels Terminalserver – wie zum Beispiel die Microsoft Remote Desktop Services (RDP). Der Bandbreitenbedarf variiert stark gemäß den getroffenen Qualitätseinstellungen. Für komfortables Arbeiten auf gängigen Bildschirmgrößen empfehlen wir ca. 512 KB/s pro Benutzer, mindestens jedoch eine Uploadrate von 10 Mbit. Ein besonderes Augenmerk gilt hierbei dem zu erwartenden Druckvolumen.

Betrieb im Rechenzentrum

Sämtliche Programmkomponenten und Dienste des es2000-Software benötigen einen direkten, lokalen Zugriff auf die SQL-Datenbank. Deshalb ist eine Teilauslagerung (zum Beispiel nur des IIS-Web-Servers für die es2000 Weblösung) auf einen im Rechenzentrum gehosteten Shared-Server nicht möglich.

Falls Datenschutz und IT-Sicherheit dies zulassen, spricht allerdings technisch nichts dagegen, die gesamte Infrastruktur in einem Rechenzentrum zu betreiben. Der Zugriff erfolgt dann ausschließlich per Remotedesktop (RDP). Die aktuellen Preisstrukturen für managed Windows Server legen allerdings nahe, in diesem Fall auf Server-Housing der eigenen Hard- und Software auszuweichen.

Virtualisierung

Funktional gibt es keinerlei Einschränkungen zum Betrieb der es2000-Software in hardwarenahen Virtualisierungsumgebungen (wie VMware ESX oder Microsoft Hyper-V). Bitte beachten Sie die overheadbedingten, leicht erhöhten Systemanforderungen (i. d. R. etwa 10 % zusätzlich) und verwenden ausschließlich Hardware, die vom Hersteller dafür zertifiziert wurde.

Bitte berücksichtigen Sie auch weitere Hinweise und Konfigurationsempfehlungen des jeweiligen Anbieters. Neben Microsofts Server Virtualization Validation Program (SVVP) und den Empfehlungen des Microsoft SQL Server Customer Advisory Team (SQLCAT) gibt es insbesondere von VMware eine Vielzahl wichtiger Whitepaper zu Best Practices1http://www.vmware.com/content/dam/digitalmarketing/vmware/en/pdf/techpaper/vmware-perfbest-practices-vsphere6-0-white-paper.pdf bei der Virtualisierung von SQL Server, Optimierung des Durchsatzes und Verringerung der Latenzen.

Der es2000-Support bemüht sich zunächst, auftretenden Probleme in der virtualisierten Umgebung zu analysieren und dort zu beheben. Um den Einfluss der Virtualisierung (insbesondere auch bei Terminalservern) auszuschließen, kann der es2000-Support Sie auffordern, das Problem auf einem physikalischen Referenzsystem nachzustellen.

Dies gilt auch, wenn Performance-Probleme oder Fehler in Drittanbieter-Komponenten vorliegen.

Übersicht eserp-Dienste

Diese Übersicht zeigt auf, welche Verbindungen zwischen den einzelnen eserp-Diensten bestehen.

Das Beispiel zeigt den Betrieb des esweb-Servers in einer DMZDemilitarisierte Zone (auch Demilitarized Zone). Bei der Demilitarized Zone (DMZ) handelt es sich um ein eigenständiges Netzwerk, das als Sicherheitszone zwischen einem externen Netz (z.B. Internet) und dem internen Netzwerk agiert. In dem Sicherheitsnetzwerk befindet sich beispielsweise ein Webserver, dessen Kommunikation durch Firewalls überwacht ist. und geht vom Einsatz des kompletten Produktumfangs mit den Basisvorgaben aus.

esBusinessserver-Dienst

Der esBusinessserver-Dienst wird für eserp Programmfunktionalitäten benötigt und wird daher auf einem zentralen Server im Netzwerk installiert (zum Beispiel auf dem Server mit der eserp Installation oder dem Datenbankserver).

Serverkonfiguration (esServerconfig)

Der esBusinessserver-Dienst wird zentral über die Konfigurationsoberfläche esServerconfig administriert. Installiert werden sie durch ein Setup, welches so ausgelegt ist, dass bereits vorhandene Dienste der gleichen Releases per Assistent aktualisiert werden können.

esBusinessserver - Voraussetzungen

Für die Installation und den Betrieb des esBusinessserver-Dienstes sind folgende Voraussetzungen erforderlich:

• eserp-Benutzer mit administrativen Berechtigungen (siehe eserp-Dienst-Benutzer)

• Berechtigung für die Konfiguration des esBusinessserver-Dienstes

• Windows-Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen für bestimmte Funktionen benötigt (siehe Windows-Dienst-Benutzer)

• Freigabe von Ports und Anwendungen in der Firewall (siehe Firewall-Freigaben / verwendete Ports)

eserp-Dienst-Benutzer

In den Einstellungen des eserp unter Einstellungen | Externe Programme | es2000 | es Businessserver | Einstellungenist es erforderlich, dass für den Businessserver ein Dienst-Benutzer hinterlegt wird.

Diese Personalnummer wird bei den Aktionen Kontakt und Servicecall benötigt, um beim automatischen Anlegen diese beim jeweiligen Vorgang einzutragen. Somit kann verfolgt werden, ob ein Eintrag von einem Benutzer oder vom esBusinessserver vorgenommen worden ist.

Berechtigung für die Konfiguration des esBusinessserver-Dienstes

Für die Konfiguration des esBusinessserver-Dienstes mit dem esServerconfig-Programm benötigt der angemeldete Benutzer einige Anwender-Berechtigungen im eserp.

Folgende eserp-Berechtigungen / Benutzerlizenz sind mindestens erforderlich:

Windows-Dienst-Benutzer

Für die Steuerung der esBusinessserver-Dienste empfehlen wir einen eigenen Domänen-Benutzer anzulegen. Dieser kann zum Beispiel eserpAdmin genannt werden. Ein solcher User benötigt verschiedene Rechte, damit die esBusinessserver-Dienste in der Lage sind Ihre verschiedenen Aufgaben auszuführen.

Welche Rechte benötigt werden, hängt von den genutzten Modulen ab. Grundsätzlich sind aus heutiger Sicht die nachfolgenden Berechtigungen notwendig.

Für weitere Informationen sehen Sie bitte den jeweiligen Punkten beigefügten Links / Infos ein.

Als Dienst ausführen

Der Windows Benutzer benötigt die Berechtigung zum Ausführen als Dienst.

https://docs.microsoft.com/de-de/windows/security/threat-protection/security-policy-settings/log-on-as-a-service

Siehe auch eserp-Dienst-Benutzer

Netzwerkzugriff

Da der Businessserver-Dienst mit anderen Anwendungen im Netzwerk kommuniziert, benötigt der Windows Benutzer Zugriff auf das Netzwerk.

Siehe auch eserp-Dienst-Benutzer

Siehe auch Firewall-Freigaben / verwendete Ports

Zugriff auf die Laufwerke / Ordner des Dokumenten-Management-Systems (DMS)

Der Zugriff auf die Inhalte des DMS erfolgt ausschließlich über den Businessserver-Dienst, der einzelne eserp-Benutzer benötigt keine Berechtigung auf die entsprechende Freigabe des DMS.

Der Dienst-Benutzer benötigt die Berechtigung um auf die Verzeichnisfreigabe zugreifen zu können:

• Lesen

• Schreiben

• Ändern

Siehe auch DMS Technische Funktionsweise

Relevant für Module / Funktionen

Dokumenten-Management

E-Mail Versand über den Server (Zugriffe auf Dateien aus dem DMS)

Empfang von E-Mails (Ablage von Dateianhängen + Original-E-Mail)

Zugriff auf die Microsoft Reporting Services

Die Microsoft Reporting Services stellen erweiterte Reportauswertungen über den Microsoft SQL-Server bereit.

Für die Nutzung der Microsoft Reporting Services ist es erforderlich, dass die entsprechende Einrichtung abgeschlossen wurde.

Zugriff auf die Anlagendokumente über esweb

Über das Produkt esweb besteht die Möglichkeit sich die Dokumente zu einer Anlage über das Internet abzurufen.

Die Besonderheit ist, dass bei Bedarf Dokumente, welche ggf. vertraulich sein können, nur über spezielle Sicherheitsmechanismen abgerufen werden können. Der Vorteil ist, dass die Dateien nur temporär und bei Bedarf auf dem Internetserver liegen.

Berechtigung E-Mails 'Senden als'

Für das Versenden von E-Mails über den Businessserverdienst benötigt der Dienst-Benutzer die Berechtigung E-Mails im Namen von anderen Benutzern / Abteilungen zu senden (Senden als).

https://technet.microsoft.com/de-de/library/Bb676368(v=EXCHG.141).aspx

Relevant für Module / Funktionen

• E-Mail Versand

Zugriff auf die Exchange Postfächer für den Terminabgleich

Firewall-Freigaben / verwendete Ports

Neben dem oben genannten Dienst-Benutzer mit entsprechenden Berechtigungen, sind für den Betrieb der Dienste folgende Freigaben in der Firewall notwendig:

Port 12161 (TCP)

Anwendung

esBusinessserver-Dienst (Ereignisse)

Standard

Port 12161

Port 12163 (TCP)

Anwendung

esBusinessserver-Dienst (Webservice)

Standard

Port 12163

Port 445 (TCP)

Anwendung

esweb -> Anlagendokumente

SMB Zugriff auf die Anlagendokumente aus dem esweb

Anwendung / Dienst freigegeben

Anwendung

esnetsrv.exe (Server)

Der esBusinessserver-Dienst (ESBusinessService.exe) kommuniziert mit dem eserp über dynamische Ports ( > Port 1024)

Anwendung freigegeben

Anwendung

ESofficeNet.exe (Client)

Der esBusinessserver-Dienst (esnetsrv.exe) kommuniziert mit dem eserp (ESofficeNet.exe) über dynamische Ports ( > Port 1024).

esweb

Das optionale Modul esweb bietet grundlegende eserp-Funktionalitäten in einer Web-Oberfläche.

Der Zugriff auf die Daten des eserp erfolgt online mit einem Browser über das Internet, so kann in vielen Bereichen auch unterwegs mit mobilen Endgeräten (Smartphone, Tablet, Notebook) gearbeitet werden.

Die Ansicht der Arbeitsfläche des esweb wird automatisch dem entsprechenden Endgerät angepasst, speziell für den Techniker-Einsatz ist eine Mobile-Ansicht mit den wichtigsten Funktionalitäten für Smartphone / Tablets verfügbar.

Systemvoraussetzungen esweb

Um das esweb installieren zu können, ist vorab die Installation der folgenden Software erforderlich:

• Serverbetriebssystem gemäß den

• Webserver Microsoft IIS (Internetinformationsdienste)

  mindestens Version 8 mit ASP.Net Unterstützung und weiteren gesetzten Features

  Siehe auch Microsoft Webserver IIs

• .Net Framework, mindestens Version 4.7.2 gemäß den

• esBusinessserver-Dienst (installiert und eingerichtet)

esweb - Benötigte IIS Features

Die unten aufgeführten IIS-Komponenten erfüllen die Mindestanforderungen für die Ausführung des esweb. Wenn andere IIS-Komponenten aktiviert sind, ist es nicht erforderlich diese zu entfernen.

Webserver

Allgemeine HTTP-Features

• Standarddokument

• HTTP Fehler

• Statischer Inhalt

Systemzustand und Diagnose

• HTTP-Protokollierung

Leistung

• Komprimierung statischer Inhalte

• Komprimierung dynamischer Inhalte

Sicherheit

• Anforderungsfilterung

• Standardauthentifizierung

Anwendungsentwicklung

• .NET-Erweiterbarkeit 4.8

• .NET-Erweiterbarkeit

• ASP.NET 4.8

• ISAPI-Erweiterungen

• ISAPI-Filter

• WebSocket-Protokoll

Verwaltungsprogramme

• IIS-Verwaltungskonsole

esmobile (App)

Die Anwendung esmobile benötigt diverse Erweiterungen der Datenbank und Logik auf Server-Seite, folgende Systemvoraussetzungen sind notwendig.

Dazu zählen:

• esweb eingerichtet und installiert

  Bitte beachten Sie die im AppStore angegebenen Anforderungen für die jeweilige esmobile Version.

• SSL-Zertifikat empfohlen

   

  Für den Betrieb der esmobile App Windows muss es sich um ein nicht privates Zertifikat handeln.

• Mobile Endgeräte (siehe )

Notwendige Einstellungen eserp

Folgende Einstellungen im esweb / eserp sind notwendig:

esweb

Unter Einstellungen | Allgemein | Service - Auftrag -> Lager filter eine der beide Optionen (Personal KFZ-Lager oder Personalnr. im Lager) auswählen.

eserp

Ordnen Sie jedem esmobile-Benutzer / Mitarbeiter im Personalstamm unter Office | Personal | Details II ein KFZ-Lager zu.

Exchangeschnittstelle (esExchange)

Das Modul esExchange ist Bestandteil des esBusinessservers, wird für den Abgleich von Terminen und Aufgaben zwischen eserp und Microsoft Exchange verwendet. Es können Abgleicheinstellungen pro zu synchronisierenden User vorgenommen werden. Zusätzlich ist es möglich mehrere MS Exchange Server anzubinden.

Voraussetzungen für die Inbetriebnahme der Exchange-schnittstelle des esBusinessserver-Dienstes

Microsoft

• Microsoft Exchange 2019 oder höher

• EWS (Exchange Web Services) vorinstalliert und lauffähig

   

  Es wird dringend empfohlen per Autodiscover zu kommunizieren.

  Ob dies einwandfrei möglich ist, kann durch einen Verbindungstest für Microsoft-Webdienste unter https://testconnectivity.microsoft.com/ erfolgen.

  [Verbindungstests für Microsoft Exchange-Webdienste -> Synchronisierung, Benachrichtigung, Verfügbarkeit und automatische Antworten])

• Verbindung per SSL. Dabei ist ein nicht selbst signiertes Zertifikat erforderlich.

• Sofern mit Load Balancing gearbeitet wird, muss gewährleistet sein, dass das gesamte System unter einer URL zusammenläuft (nicht eine URL pro User / Postfach). Die Anbindung mehrerer Exchange Server ist möglich.

• Berücksichtigung zusätzlicher EWS Parameter.

• Es ist erforderlich, dass der Exchange Benutzer Account ein vollständiger Benutzer mit Postfach ist und die Berechtigung besitzt, das zu synchronisierenden Personal impersonaten zu können. Hierbei handelt es sich um die Rolle ApplicationImpersonation.

   

  Besprechen Sie dies besonders dann mit Ihrem Anbieter, wenn es sich um eine Exchange Lösung in der Cloud handelt.

eserp

• eserp ab Version 2.00 (zusätzliches Datenbankskript erforderlich)

• esBusinessserver ab Version 2.00

Zusätzliche Exchange Parameter

Für den Betrieb der esExchange Schnittstelle sind ggf. zusätzliche Einstellungen beim Microsoft Exchange-Server selbst nötig, welche auch auf den Microsoft Hilfe Seiten eingesehen werden können.

Um die Suche nach den Befehlen zu erleichtern, haben wir diese hier für Sie zusammengestellt. Diese sollten durch Ihren IT-Administrator per Exchange-Management-Shell konfiguriert werden.

Die hier angegebenen Informationen können Ihren Wünschen angepasst werden. So ist der User: exchangeadmin oder der Name: ESExchangeEWS eine mögliche Variante.

Die nachfolgenden angegebenen Parameter gelten grundsätzlich für alle unterstützten Microsoft Exchange Versionen, sofern nicht anders angegeben.

Impersonating

New-ManagementRoleAssignment –Name:EsExchangeEWS –Role:ApplicationImpersonation –User:esexchangeadmin

Zusätzliches

Get-ExchangeServer | fl name,edition,admindisplayversion

Outlook Add-In (esOutlook-AddIn)

Systemvoraussetzungen

• Microsoft Desktop- / Serverbetriebssystem, siehe

• Microsoft Outlook, Version siehe

• Microsoft .Net Framework, Version siehe (Download)

• Microsoft VSTO - Visual Studio Tools for Office Runtime ab Version 4.0 (Download)

Dienstvoraussetzungen

• esweb

  Siehe auch Systemvoraussetzungen esweb

   

  Zusätzliche Lizenzen: esweb Office; esweb Kontakt; 2Nur notwendig bei Nutzung der Servicecall - Funktionalitäten

• Für den Dokumentenupload ist die abgeschlossene Einrichtung der esBusinessserver-Dienste inklusive der Festlegung der Dokumentenpfade erforderlich. Der Dienst-Benutzer des esBusinessserver benötigt Berechtigungen für den Zugriff auf die Dokumentenpfade.

Duplizieren einer Datenbank mit Microsoft SQL Server Management Studio, zum Beispiel für eine Testumgebung

Microsoft SQL Server Management Studio ist Bestandteil einer SQL Server Installation. Um eine ganze Datenbank zu kopieren, benötigt man folgende Schritte.

1. Öffnen Sie Microsoft SQL Server Management Studio.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf die zu kopierende Datenbank und wählen Sie Tasks > Sichern....

3. Im nun folgenden Dialog Datenbank sichern wählen Sie bitte unter Ziel (unten) über die Schaltfläche Hinzufügen ein Verzeichnis samt Zieldatei aus, in welches Sie die Sicherung ablegen wollen. z.B. c:\temp\esdata.bak. Aktivieren Sie die Option Kopiesicherung.

    

   Bitte stellen Sie sicher, dass in der Liste lediglich eine Zieldatei steht.

   Es können bereits Einträge im Bereich Ziel vorhanden sein. Diese Einträge sollten Sie löschen und durch einen eigenen (neuen) Eintrag mit der Sicherung ersetzen.

4. Führen Sie nun die Sicherung durch.

5. Klicken Sie nun bitte mit der rechten Maustaste auf den Eintrag Datenbanken in der Baumstruktur des Servers und wählen Sie Datenbank wiederherstellen... im Kontextmenü (rechte Maustaste).

6. Im nun folgenden Dialog wählen Sie bitte unter der Rubrik Quelle für Wiederherstellung über die Auswahl Von Medium die zuvor erstellte Sicherungsdatei aus.

7. Vergessen Sie bitte nicht, in der Liste der Sicherungssätze (unten) die Option für Wiederherstellen zu setzen.

8. Geben Sie in das Eingabefeld In Datenbank unter der Rubrik Ziel für Wiederherstellung bitte den neuen Datenbanknamen an, zum Beispiel esdata_test.

9. Wechseln Sie auf die Seite Optionen wechseln. Hier ist es erforderlich noch die Dateinamen in der Liste Datenbankdateien wiederherstellen als angepasst werden. Wählen Sie hierzu für die Spalte Wiederherstellen als über die jeweiligen ... Schaltflächen ein neues Zielverzeichnis für die Datenbanken aus: zum Beispiel c:\MeineDatenbanken\esdata_test.mdf (Datenbank-Datei) und c:\MeineDatenbanken\esdata_test.ldf (Transaktionsprotokoll-Datei).

10. Nach Bestätigung mit OK wird die neue Datenbank angelegt.

Dieser Beitrag beschreibt, wie Sie sich selbständig eine neue Programmversion freischalten.

Schritt 1 - Anmeldung Kundenportal

Melden Sie sich im es2000 Kundenportal ein.

Die URL lautet: https://helpdesk.es2000.de/Login

Schritt 2 - Downloadbereich öffnen

Rufen Sie im Kundenportal den Download-Bereich auf.

Schritt 3 - Auswahl Programmversion

Wählen Sie unter Downloadstatus wechseln die gewünschte Programm-Version aus.

Schritt 4 - Bedingungen bestätigen

Vor dem Download ist es erforderlich die Downloadbedingungen (Disclaimer) zu lesen und die Bedingungen zu bestätigen.

Aktivieren Sie dazu die Option Ich habe die Bedingungen gelesen und akzeptiere diese ausdrücklich.

Die Schaltfläche Zustimmen und Downloadstatus ändern wird dadurch für den Download der Programmversion freigeschaltet.

Die neue Version ist nun für Sie freigeschaltet und Sie können diese herunterladen.

Der es2000 Helpdesk bietet die Möglichkeit, alle vom Support erfassten Servicetickets und deren Status einzusehen und ggf. zu ergänzen, sowie neue Tickets direkt zu erfassen.

In den Online-Helpdesk gelangen Sie über das Kundenportal.

es2000 esweb Kundenportal

Wählen Sie im Bereich Helpdesk den Link Zum Helpdesk aus.

Servicecalls verwalten

Hier finden Sie eine Liste aller Ihrer Servicecalls (Tickets), sowie deren Status.

Dadurch können Sie schnell erkennen welche Servicecalls noch offen oder bereits abgeschlossen sind oder welche Priorität diese erhalten. Sofern ein weiterführender Auftrag für diesen Call (Ticket) erstellt wurde (zum Beispiel bei einer gewünschten Programmerweiterung), können Sie dies hier ebenfalls einsehen.

Hier werden auch Servicecalls aufgelistet, die Sie per E-Mail eingereicht haben oder die von einem Supportmitarbeiter (zum Beispiel bei Ihrem Telefonanruf) erfasst wurden.

Auf der linken Seite finden Sie einen Filter, der bei Bedarf nur die noch offenen Calls zeigt oder nur diejenigen eines gewählten Zeitraums.

Details zu dem jeweiligen Ticket erhalten Sie durch Anklicken des entsprechenden Eintrages.

Anlegen eines Servicecalls

Über die Schaltfläche oberhalb der Liste, können Sie einen neuen Servicecall (Ticket) erfassen.

Es wird Eingabemaske Neuer Servicecall geöffnet.

Im Bereich Adresse werden Ihre Daten angezeigt.

Wechseln Sie hier bei Bedarf ggf. den Ansprechpartner, sofern Sie beispielsweise das Ticket für einen Ihrer Kolleginnen / Kollegen erfassen möchten.

Füllen Sie anschließend die Bereiche Kategorisierung und Beschreibung aus. Dies kann dann wie folgt aussehen:

Wählen Sie außerdem eine Produktunterkategorie aus. Diese kann sich auf das Modul beziehen, für das Sie einen Call eröffnen möchten, zum Beispiel Bestellung.

Tragen Sie dann einen aussagekräftigen Titel ein, der Ihre Anfrage kurz beschreibt. Im Feld Meldung können Sie dann ausführlich beschreiben um welche Anfrage es sich handelt.

Im Bereich Dokumente können Sie die Anfrage durch weitere Dateianhänge (zum Beispiel PDF Datei, Screenshot etc.) ergänzen.

Wählen Sie dazu zunächst über die Schaltfläche Datei auswählen eine Datei aus, die Sie dem Servicecall hinzufügen möchten und betätigen Sie dann die Schaltfläche Dokument hinzufügen.

Sofern Sie Ihre Eingaben abgeschlossen haben, betätigen Sie jetzt die Schaltfläche Eintragen.

Sollten Sie eine Pflichtangabe vergessen haben, wird Ihnen dies durch ein Symbol bei den entsprechenden Feldern angezeigt.

Nach der Erfassung wird Ihr Ticket nun auch in der Liste Ihrer Servicecalls angezeigt. Der Servicecall wird direkt beim es2000 Support in die Liste eingetragen und zeitnah bearbeitet.

Einsehen eines Servicecalls

Die Details eines Servicecalls sowie den bereits erfolgten Kommunikationsverlauf, können Sie jederzeit online einsehen. Klicken Sie dazu zunächst den gewünschten Call in der Liste an. Es wird eine Maske angezeigt, die der Erfassungsmaske ähnelt.

Zusätzlich sehen Sie im Bereich Call aber jetzt den Status und die Priorität, sowie ein Ergebnis, sofern bereits vorliegend. Das Ergebnis beinhaltet die Informationen, die zur Lösung des Vorgangs geführt haben.

Sofern sich aus dem Servicecall ein weiterer Programmierauftrag ergeben hat (zum Beispiel bei einer Programmerweiterung, einem zu behebenden Programmfehler etc.), können Sie dies ebenfalls in den Details erkennen, und zwar in dem Bereich Versions-Information. Es handelt sich dabei um die Informationen, die Sie auch automatisch per E-Mail erhalten haben, wenn ein aus Ihrem Servicecall resultierender Programmierauftrag abgeschlossen wurde.

Die Angabe im Feld Geplant für Version soll einen Richtwert darstellen in welcher Hauptversion eine Änderung umgesetzt wird bzw. wurde. Die hier angegebene Version kann sich ggf. in der weiteren Bearbeitung des Vorgangs noch verändern.

Einen Servicecall ergänzen

Unter dem Register Kommunikationsverlauf finden Sie den Informationsaustausch zwischen Ihnen und dem Support. Hier können Sie nicht nur den gesamten Verlauf sowie die entsprechenden Anhänge einsehen, sondern auch eine Neue Nachricht erfassen.

Geben Sie hier wieder einen kurzen beschreibenden Titel sowie Ihren gewünschten Text an. Weitere Anhänge können hier ebenfalls erfasst werden (Schaltfläche Datei hinzufügen).

Der gleiche Dialog wird auch angezeigt, wenn Sie in einem bereits erfassten Servicecall in den Details unter dem Feld Meldung die Schaltfläche Meldung hinzufügen betätigen.