Geschäftsvorfälle

 

Das Register Service | Wartungsverträge | Geschäftsvorfälle wird nur angezeigt, wenn unter Einstellungen | Service | Objektverwaltung | Einstellungen - Bereich 'Allgemein' die Option Aufzugtools aktivieren gesetzt worden ist.

Bei deaktivierten Aufzugtools ist das Register als Service | Inspektionsaufträge | Geschäftsvorfälle verfügbar.

Auf diesem Register werden unterschiedliche Geschäftsvorfälle zum Vorgang angezeigt. So haben Sie die wichtigsten Informationen zum Vorgang im Blick und können auch entsprechende Aktionen direkt ausführen, zum Beispiel einen Serviceauftrag für eine Anlage anlegen.

Geschäftsvorfälle können zum Beispiel Servicecalls, Kalkulationen, Angebote, Aufträge, Rechnungen und Verträge sein.

 

Nicht bei jedem Vorgang sind alle möglichen Geschäftsvorfälle verfügbar.

Abhängig von den lizenzierten Modulen und den Berechtigungen des aktuellen Benutzers werden unter Umständen nicht alle Geschäftsvorfälle angezeigt.

Geschäftsvorfälle einer Anlage

Geschäftsvorfälle eines Kunden

Wählen Sie auf dem Register Geschäftsvorfälle auf der linken Seite eine der zur Verfügung stehenden Rubriken aus, zum Beispiel Aufträge.

Auf der rechten Seite werden Ihnen daraufhin alle Aufträge zu diesem Vorgang in einer Tabelle angezeigt. Das können bei der Rubrik Aufträge unter anderem Serviceaufträge, Projektaufträge oder Wartungsaufträge sein.

Einzelne Geschäftsvorfälle können Sie mit einem Doppelklick in einem neuen Modul-Fenster öffnen. Mit dem Kontextmenü (rechte Maustaste) Eintrag Gehe zu können Sie die verknüpften Vorgänge zu einem Geschäftsvorfall aufrufen, zum Beispiel den Kunden zu einem Serviceauftrag.

Suchen / Filtern

Innerhalb der Liste können Sie nach einem Begriff suchen oder die Anzeige der Datensätze mit einem Filter einschränken.

Funktionen / Aktionen

Je nach gewähltem Geschäftsvorfall werden in der Symbolleiste unterschiedliche Aktionen und Funktionen angezeigt.

Kalkulationen

Die Kalkulationen zu einer Adresse / einem Vorgang werden an dieser Stelle aufgelistet. Die zugrundeliegenden Kalkulationsmappen können mit einem Doppelklick geöffnet werden.

Es stehen Funktionen zum Suchen und Filtern der Datensätze oberhalb der Liste und auch Funktionen für die Listenansicht zur Verfügung. Siehe auch Funktionen Listenansicht (Datengitterfunktionen)

Über das Kontextmenü (rechte Maustaste über einem Datensatz) können Sie die Auflistung im Excelformat exportieren oder mit der Gehe Zu-Funktion zu einem verknüpften Vorgang oder einem Adressdatensatz springen.

Symbolleiste 'Kalkulationen / Aktionen'

Kalkulation anlegen

  • Angebot
  • Auftrag
  • Rechnung
  • Gutschrift

Über die Schaltfläche Kalkulation anlegen wird eine leere Kalkulationsvariante angelegt.

Die Dokumentenart (Angebot, Auftrag etc.) können Sie schon beim Anlegen der Kalkulation festlegen indem Sie auf den kleinen Pfeil an der Schaltfläche Kalkulation anlegen klicken. Es werden Ihnen die verfügbaren Optionen / Dokumentenarten zur Auswahl angeboten.

Im zweiten Schritt werden Ihnen Adressen zur Auswahl angeboten (Kunden, Bedarfer, Geschäftspartner). Nachdem Sie eine Adresse für die neue Kalkulation ausgewählt haben, wird die Kalkulation mit den Standardwerten für die Adresse gefüllt und der Kalkulationsassistent öffnet sich.

Kalkulation öffnen

Durch einen Doppelklick auf eine Kalkulation in der Liste oder mit einen Klick auf die Schaltfläche Kalkulation öffnen wird die zugrundeliegende Kalkulationsmappe aufgerufen.

Kopie kalkulieren

  • Angebot
  • Auftrag
  • Rechnung
  • Gutschrift

Mit Kopie kalkulieren erstellen Sie eine Kopie der aktuell ausgewählten Kalkulationsvariante. Dies ermöglicht es zum Beispiel dem Kunden ein weiteres, leicht abgewandeltes Angebot zu erstellen, ohne die originale Berechnung zu verlieren. Dies ist besonders relevant, wenn Sie mit einer gebuchten Variante weiterarbeiten möchten, da bereits gebuchte Kalkulationsvarianten nicht mehr bearbeitet werden können.

Die Dokumentenart (Angebot, Auftrag etc.) können Sie schon beim Anlegen der Kalkulation festlegen indem Sie auf den kleinen Pfeil an der Schaltfläche Kopie Kalkulieren klicken. Es werden Ihnen die verfügbaren Optionen / Dokumentenarten zur Auswahl angeboten.

Aus Vorlage erstellen

Es besteht die Möglichkeit für häufig benötigte Systeme / Angebote Kalkulationen als Beispiel-/ Musterkalkulationen zu hinterlegen.

Über die Schaltfläche Aus Vorlage erstellen können Sie eine Kopie dieser Kalkulation erstellen.

Wählen Sie dazu in dem Dialog eine Kalkulation aus der entsprechenden Kalkulationsmappe und eine Adresse aus.

Rechnungen

Die zu diesem Vorgang / dieser Adresse gebuchten Ausgangsrechnungen werden an dieser Liste angezeigt.

Mit einem Doppelklick können Sie eine Rechnung im Rechnungsausgangsbuch (Buchhaltung | Debitorenrechnungen) öffnen.

Es stehen Funktionen zum Suchen und Filtern der Datensätze oberhalb der Liste und auch Funktionen für die Listenansicht zur Verfügung. Siehe auch Funktionen Listenansicht (Datengitterfunktionen)

Über das Kontextmenü (rechte Maustaste über einem Datensatz) können Sie die Auflistung im Excelformat exportieren oder mit der Gehe Zu-Funktion zu einem verknüpften Vorgang oder einem Adressdatensatz springen.

Symbolleiste 'Rechnung / Aktionen'

Kopie kalkulieren

  • Angebot
  • Auftrag
  • Rechnung
  • Gutschrift

Mit Kopie kalkulieren erstellen Sie eine Kopie der aktuell ausgewählten Kalkulationsvariante. Dies ermöglicht es zum Beispiel dem Kunden ein weiteres, leicht abgewandeltes Angebot zu erstellen, ohne die originale Berechnung zu verlieren. Dies ist besonders relevant, wenn Sie mit einer gebuchten Variante weiterarbeiten möchten, da bereits gebuchte Kalkulationsvarianten nicht mehr bearbeitet werden können.

Die Dokumentenart (Angebot, Auftrag etc.) können Sie schon beim Anlegen der Kalkulation festlegen indem Sie auf den kleinen Pfeil an der Schaltfläche Kopie Kalkulieren klicken. Es werden Ihnen die verfügbaren Optionen / Dokumentenarten zur Auswahl angeboten.

Rechnung stornieren

 Mittels Rechnung stornieren kann, sofern in der Liste eine gebuchte Rechnung ausgewählt ist, diese Rechnung storniert werden.

Nach erfolgreichem Abschluss des Stornovorgangs können Sie direkt eine Kopie der Kalkulation erstellen.

Druckdokument / Druckdokument anzeigen

Zeigt Ihnen das beim Buchen einer Kalkulation erzeugte Druckdokument an (je nach Dokumentenart: Angebot, Auftrag, Rechnung etc.).

Gewerke

Beim Anlegen eines Auftrags, wird auch automatisch ein Gewerk angelegt. Für einen Auftrag ist mindestens ein Gewerk erforderlich.

Ein Gewerk ist eine weitere Unterteilung des Auftrags in einen oder mehrere Bereiche, in dem zum Beispiel unterschiedliche Mitarbeiter arbeiten, oder in der möglicherweise unterschiedliche fachliche Arbeit erforderlich wird. Dadurch besteht die Möglichkeit, größere Projekte einfacher zu gestalten, indem man diese in kleinere Einheiten aufteilt, um die Zuordnung zu den Bereichen zu vereinfachen.

Wechselt Sie vom Unterregister Serviceaufträge | Details - Gewerke zum Beispiel zum Register Material geliefert, so wird als Voreinstellung das aktuelle Gewerk genommen. Dies geschieht bei allen Registern, auf denen die Anzeige nach Gewerken gefiltert werden kann.

Neues Gewerk anlegen

Führen Sie folgende Schritte aus, um ein neues Gewerk anzulegen:

  • Klicken Sie im Navigator auf die Schaltfläche an, um einen neuen Datensatz einzufügen.
  • Tragen Sie die Nummer als eindeutiges Kriterium in das Feld Gewerknr. ein. Entsprechend den Einträgen in Gewerknr. wird die Liste sortiert.
  • Tragen Sie nun die Bezeichnung ein, die dieses Gewerk erhalten soll.
  • Wählen Sie, wenn gewünscht, über die Liste die zuständige Personalnr aus.
  • Tragen Sie das Datum für den Beginn und das Ende der Arbeit im betreffenden Gewerk ein.
  • Zum Schluss können Sie einen Kostenträger auswählen.
  • Speichern Sie die Eingaben mit der Schaltfläche ab.

Nun besteht die Möglichkeit, die Kosten in den nächsten Unterpunkten auf einzelne Gewerke aufzuteilen.

Bestellungen

Unter diesem Punkt werden alle bestellten Artikel für den angegebenen Auftrag übersichtlich dargestellt.

Über den nächsten Bereich, die Bestellart, findet eine weitere Selektion statt. Hier werden als Voreinstellung alle Bestellungen angezeigt, die keine Abrufbestellungen sind, da Abrufbestellungen noch keine 'echten' Bestellungen sind.

Über den Bereich Lieferdatum können Sie wählen, ob alle bestellten Artikel, die noch nicht eingetroffen sind, angezeigt werden oder die Artikel, bei denen zusätzlich das angeforderte Lieferdatum das angegebene Datum überschreitet.

Soll eine Selektion über das Lieferdatum stattfinden, tragen Sie ein Stichdatum ein und klicken Sie auf die Schaltfläche Filtern

Über die Schaltfläche Gehe zu kann zu der jeweiligen Bestellung oder dem aktuellen Artikel gesprungen werden.

Alle Bestellungen, die sich auf einen Auftrag beziehen (auch Abrufbestellungen) werden über einen Bestelldialog abgehandelt.

 

In der Liste werden alle Bestellungen angezeigt, die mit der Auftragsnummer verknüpft sind.

Lieferscheine

Unter diesem Punkt werden alle gelieferten Artikel von Lieferscheinen angezeigt, die auf den ausgewählten Auftrag / Gewerk gebucht wurden.

Es werden keine Positionen des Lieferscheines angezeigt, die nicht geliefert werden konnten. Zu jeder Position wird die Lieferscheinnummer und der Matchcode des Lieferscheins sowie das Lieferdatum angezeigt (für die Positionen, die zum gleichen Lieferschein gehören, ist die Anzeige redundant).

Es werden die Mengen und der Text der gelieferten Position angezeigt. Dabei handelt es sich nicht um die Artikelbezeichnung aus dem Artikelstamm, sondern die Bezeichnung wie sie in der Lieferposition angegeben wurde.

Über die Symbolleiste Gewerke kann die Anzeige der Lieferscheine nach Gewerken gefiltert werden.

Kreditorenrechnungen

Unter diesem Punkt werden alle einem Auftrag / Vorgang zugeordneten Kreditorenrechnungen angezeigt.

Daraufhin werden in der Buchhaltung bei den Kreditorenrechnungen zwei Auswahlfelder für die Auswahl einer Auftragsnummer und eines Gewerkes freigeschaltet, sowie die Option Mit Nachkalkulation für die Auftragsnachkalkulation.

Wird dort nun eine Auftragsnummer ausgewählt, erscheint nach dem Speichern diese Rechnung bei dem ausgewählten Auftrag auf diesem Register.

Über die Option Mit Nachkalkulation kann darüber hinaus bei den Kreditorenrechnungen festgelegt werden, ob diese Rechnung in die Nachkalkulation des zugehörigen Auftrags einfließt.

Die Anzeige der Datensätze kann über die Schnellfilter am Kopf der Liste eingestellt werden.

In der Symbolliste Kreditorenrechnungen kann die Ansicht von Summen zu Positionen gewechselt werden.

Kassenbuch

Im Kassenbuch / Kontobewegungen kann bei den Zahlungsvorgängen Einnahme und Ausgabe ein Auftrag zugeordnet werden. Unter diesem Punkt können die erfassten Vorgänge für den Auftrag eingesehen werden.

Die Summe der Kosten im Kassenbuch wird auf dem Register Übersicht angezeigt.

Fremdleistungen

In diesem Punkt können für die Nachkalkulation Kosten für entsprechende Subunternehmen eingetragen werden.

Die Berechnung der Fremdleistungskosten erfolgt automatisch. Nach Angabe der Stunden und des Stundensatzes werden die errechneten Kosten in der Spalte Betrag angezeigt. Die Summe kann auch direkt in der Spalte Betrag erfasst werden.

Zusätzlich kann das Feld VK-Preis (Verkaufspreis) zu Informationszwecken manuell befüllt werden. Über einen kundenindividuellen Report kann eine entsprechende Auswertung erfolgen.

Bei den Fremdleistungen kann der Lieferant über die Explorer-Schaltfläche bei der Lieferantennr ausgewählt werden.

Auftragsposition zuordnen

Mit der Schaltfläche Zuordnen in der Symbolleiste Fremdleistungen öffnet sich der Assistent zum Zuordnen der Auftragspositionen.

Hier werden die Positionen zum aktuellen Auftrag angezeigt. Es kann nun eine Auftragsposition ausgewählt werden und mit der Schaltfläche Position zuordnen der aktuellen Fremdleistungs-Position zugeordnet werden.

Filtern nach Gewerken

Über die Symbolleiste Fremdleistungen kann die Anzeige auf Gewerke gefiltert werden (Schaltfläche Nach Gewerken filtern).

Diverse Kosten

In diesem Bereich erfassen Sie weitere Kosten, die bei der Ausführung des Auftrags entstanden sind, die aber nicht in der Kalkulation erfasst worden sind. Diese Kosten können für die Auftragsnachkalkulation verwendet werden.

Werden diverse Kosten bzw. Fremdleistungen über den in den hinterlegten Kostencode ausgewählt und damit eingetragen, wird auch automatisch die dort hinterlegte Bezeichnung übernommen.

Dies geschieht jedoch nur, wenn im Feld Bezeichnung noch kein Eintrag vorgenommen wurde. D. h., wenn eine Bezeichnung von Hand eingetragen wurde, wird dieser Eintrag bei der Auswahl eines Kostencodes nicht mehr überschrieben.

Das Gleiche gilt, wenn aus Versehen ein falscher Kostencode ausgewählt wurde und dieser sofort berichtigt wird. Auch hier bleibt die zuerst eingetragene Bezeichnung bestehen und man kann manuell geändert werden.

Diverse Kosten zuordnen

So gehen Sie vor, um dem Auftrag diverse Kosten zuzuordnen:

  1. Klicken Sie im Navigator auf die Schaltfläche, um einen neuen Datensatz anzulegen.

  2. Tragen Sie die Bezeichnung für die entsprechende Kostenposition ein oder lassen Sie diese durch den Kostencode eintragen.

  3. Tragen Sie den entsprechenden Betrag ein und ordnen Sie die Belegnummer (soweit vorhanden) zu.

  4. Tragen Sie das Datum der Rechnung oder des Belegs ein.

  5. Ordnen Sie der Position eine entsprechende Personalnummer sowie einen entsprechenden Kostencode (aus den Einstellungen für Auftrag) zu.

  6. Zu jeder Position können Sie eine Bemerkung eintragen. Diese wird allerdings nicht in der Liste angezeigt. Um eine Bemerkung eintragen zu können, klicken Sie auf die Schaltfläche Bemerkung anzeigen.

  7. Zum Abspeichern drücken Sie die Schaltfläche im Navigator.

Über die Symbolleiste Diverse Kosten können Sie die Anzeige nach Gewerken filtern und Auftragspositionen zuordnen.

Auftragsposition zuordnen

Mit der Schaltfläche Zuordnen in der Symbolleiste Diverse Kosten öffnet sich der Assistent zum Zuordnen der Auftragspositionen.

Hier werden die Positionen zum aktuellen Auftrag angezeigt. Es kann nun eine Auftragsposition ausgewählt werden und mit der Schaltfläche Position zuordnen der aktuellen Diverse-Artikel-Position zugeordnet werden.

Filtern nach Gewerken

Über die Symbolleiste Diverse Kosten kann die Anzeige auf Gewerke gefiltert werden (Schaltfläche Nach Gewerken filtern).

Funktionen / Symbolleisten

In den Symbolleisten (Ribbon / Ribbonbar) oberhalb des Registers stehen Ihnen verschiedene Funktionen zur Verfügung.

Der Aufbau der Symbolleisten ist abhängig von aktuellen Modul / Register.

 

Einige Symbolleisten werden nur bei der Bearbeitung bestimmter Felder eingeblendet, wie zum Beispiel die Symbolleiste Text bei RichText-Feldern.