Hier finden Sie weiterführende Informationen zur Einrichtung und Bedienung des Modules esTapi.
Voraussetzungen
esoffice kommuniziert nicht mit einem am Rechner angeschlossenen Telefon oder einem CTI Server direkt, sondern lediglich mit einem TAPI
Das Telephony Application Programming Interface (TAPI) ist eine Programmierschnittstelle für Telefonieanwendungen.
Anwendungen für TAPI sind zum Beispiel Softwaretelefonie, Videokonferenzprogramme oder Callcenter-Systeme.
TAPI-Anwendungen lassen sich nur mit einem entsprechenden Gerätetreiber verwenden. Treiber, der wiederum mit einem Endgerät direkt oder einem Telefonie Server Daten austauscht.
Voraussetzung ist somit, dass ein solcher Treiber am PC oder im entsprechenden Terminalserverprofil installiert ist.
Unterstützt werden Treiber, welche auf basierend auf der Microsoft Standard TAPI entwickelt wurden. Telefonie-Treiber darüber hinaus können derzeit leider nicht unterstützt werden.
Folgender Screenshot zeigt einen Beispieleintrag unter Windows 10, welcher über die Systemsteuerung unter Telefon- und Modem erreichbar ist.
Siehe auch
Lassen Sie zunächst die korrekte Funktion des TAPI Treibers durch Ihren Administrator oder externen Dienstleister überprüfen.
Um die Kompatibilität zu esoffice im Vorfeld zu testen, kann das Tool Tapi-Test verwendet werden, welches Sie nach Rückfrage über den es2000 Support erhalten.
Schlägt der Test auch mit diesem Tool fehl, so wird von dem Gerät nicht die Standard-TAPI verwendet, so dass dieses nicht mit esoffice zum Einsatz kommen kann.
Eine kurze Beschreibung dazu finden Sie hier:
Die TAPI Einstellungen werden in der Windows Registry gespeichert. Unter Einstellungen | Allgemein | Parameter I - Bereich 'Allgemein' können Sie den entsprechenden Registry Schlüssel (Registry Key) festlegen.
Sie können für die TAPI-Einstellungen einen Registry Schlüssel unabhängig von den weiteren Hardwareeinstellungen im Feld Registry TAPI Schlüssel festlegen. Ist in diesem Feld keine Auswahl getroffen worden, wird die Einstellung aus dem Feld Registry Hardwareschlüssel verwendet.