Workflow Definition

Unter Einstellungen | Referenzen - Allgemein | Workflow Referenzen | Workflow Definition wird der eigentliche Workflow definiert.

Geschäftsstelle

Wählen Sie die Geschäftsstelle aus, für die ein Workflow definiert werden soll.

 

Dieser Workflow kann von seinem Ablauf direkt für eine andere Geschäftsstelle übernommen werden. Es ist jedoch erforderlich für die anderen Geschäftsstellen auch entsprechende Teams mit entsprechenden Mitarbeiter (Teammitglieder) aus der entsprechenden Geschäftsstelle für die Punkte des Workflows zu definieren.

Nachdem Sie eine Geschäftsstelle ausgewählt haben, wählen Sie zunächst eine Workflow-Bezeichnung aus.

Im nächsten Schritt können Sie in der linken Liste zugehörige Workflowpunkte die gewünschten Workflow-Punkte für den Workflow auswählen.

Anschließend ist es erforderlich den einzelnen Workflowpunkten einen Servicelevel zuzuordnen.

 

Ohne einen Servicelevel kann ein Workflowpunkt nicht gestartet werden.

In der rechten Liste nächster Workflowpunkt wird nun die Reihenfolge der Workflowpunkte definiert, indem man den Folge-Workflowpunkt unter Berücksichtigung des Status auswählt.

Es können nur die Workflowpunkte der linken Liste gewählt werden.

Je nach Status des letzten Workflowpunktes wird entschieden, welcher Workflowpunkt als Nächstes zu erfüllen ist.

Dies kann wie folgt aussehen: