CRM
Unter diesem Menüpunkt werden die Einstellungen für das CRM
Customer-Relationship-Management, kurz CRM (englisch für Kundenbeziehungsmanagement) oder Kundenpflege. Dazu gehören Dokumentation und Verwaltung von Kundenbeziehungen.
Unter CAS (Computer aided selling) versteht man die Unterstützung des gesamten Verkaufs bzw. Vertriebs mit der modernen Informationstechnologie mit dem Ziel, die Verkaufstätigkeit schneller, kostengünstiger und effizienter zu gestalten. Hier werden kundenspezifische Informationen (Anspechpartner, Entscheidungsträger, Gesprächsverläufe, Aktionen usw.) hinterlegt und können jederzeit wieder abgerufen werden.
CRM (Menü Office | CRM) (Customer-Relationship-Management) hinterlegt.
Durch einfaches Anklicken der einzelnen Menüpunkte werden die entsprechenden Einstellungen / Referenzen geöffnet.